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该方法的第一个C是消费者的需求和愿望。用代表客户的C取代旧方法中的代表产品的P。因此，C（代表客户）不关注产品本身，而是关注填补消费者生活中的某些空白。

对于有兴趣更好地了解客户的企业来说，这种营销策略非常重要。因为一旦你了解了你的消费者，就会更容易创造出能给他们带来利益的产品。

因此，顾客是主动做出购买决定的人，而不是被迫这样做的 波兰手机数据库 成为任何营销策略中最有价值的资源。

换句话说，投资客户体验是提高销售额和增加公司利润的最佳方式。这是一个双赢的现代观念，因为消费者不再是被动的接受者，而是企业的主要资产。

营销4C中的第二个C是成本。不要将产品成本与价格混淆，价格只是消费者购买产品总成本的一小部分。

确定产品对客户的总成本（而不是价格）非常重要。成本不仅包括商品的价格，还可能包括顾客到达购买商品的商店所需的时间等因素。

这样，成本还可以包括产品给消费者带来的利益或缺乏这些利益。


第三个 C 是便利性 (convenience)，我们可以将其与 4P 战略中的 P（位置）进行比较。但我们必须强调，它们是截然不同的元素。

广场只是指销售产品的地点。另一方面，便利性在这一营销策略中是一种更加以客户为中心的方法。