营销的主要目标之一是为您的业务创造潜在客户。这就是为什么我们可以说转化是营销团队日常生活的一部分。事实上，衡量转化率是营销活动的真正绩效指标，对于管理预算也至关重要。
让我们一起了解如何有效衡量您的营销转化。
1.什么是营销转化？
营销转化代表一个人响应营销活动的行为。它可以采取下载白皮书、订阅新 美国传真数据 闻通讯、填写表格、打电话甚至直接购买的形式。
尽管它们可能有很大不同，但这些转化操作有两个主要共同特征：它们揭示了人们对公司及其产品或服务的兴趣，以及他们的承诺，通常通过联系方式和留给公司的信息反映出来。
事实上，从一个人进行转变的那一刻起，他们就成为公司可识别的潜在客户，因此可以被公司重新联系或培养。
值得注意的是，这些转化操作并非偶然。它们是由营销设计和预期的。根据公司的目标，其营销团队会设置营销活动，并定义其转化操作以确定其成功。这就是为什么衡量营销转化至关重要；它可以让我们衡量所实施的营销活动的效果，从而使公司能够相应地管理其预算。
让我们想象一下，一家公司想要增加特定产品的销量。随后，其营销团队发起了两项活动来实现这一目标。第一个是在线广告活动，其转化操作是填写报价请求表。第二种是简单地参加特定于产品类别的实体贸易展。
分配给两项活动的预算相同，均为 10,000 欧元。在线活动生成 1000 个报价请求表，因此产生 1000 个潜在客户。这些展会可以收集 500 人的信息，从而收集到 500 个潜在客户。
因此，衡量这两个活动的营销转化可以确定在线活动提供更好的投资回报。因此，营销团队根据这些绩效来管理接下来的预算，因此倾向于实施在线营销活动。
2. 衡量营销转化的方法和工具
作为公司营销预算管理的间接保证，衡量转化率至关重要。为了完整、准确地计算营销活动的转化，根据转化的性质，有许多不同的工具和方法。
线上营销转化
在线或数字化现在在公司开展的营销活动中占据主导地位。在这里，转换及其测量与此无关。事实上，在线的特点是能够轻松跟踪、跟踪和衡量用户行为，从而实现转化。
通过设置在线营销活动，营销团队当然首先要响应不断变化的消费者行为，但也要确保他们可以轻松衡量其行为所产生的转化。
这种衡量转化的简便性是通过一个主要工具实现的：网络分析工具。尽管存在不同的解决方案（Matomo、Marketo、Contentsquare 等），但公司使用的领先者仍然是 Google Analytics。
该工具允许您跟踪用户在任何性质的网站上的操作。因此，营销团队可以精确跟踪填写的表格数量、资源下载数量，当然还有在线购买数量。
线下营销转化
正如上一节所述，衡量离线转化更为复杂。大多数营销团队仍然决定依靠线上的力量来衡量线下行动的成功。为此，他们将接触线下媒体的人们重定向到他们的网站。为了跟踪这些用户，他们通过 URL 参数或通过在线购买时输入的代码提供优势（促销代码、免费服务）来设置跟踪。在第一种情况下，网站链接会在 URL 中添加跟踪信息，例如。在第二种情况下，提供的代码允许以相同的方式分析买家的来源，例如促销代码“FLYER1”。
当人们没有被重定向到网站时，转化操作可以直接在销售点发生，促销代码方法再次被广泛使用。
最后，这些人也可以决定给公司打电话。为了通过电话衡量这些转化，我们采用了呼叫跟踪等专用解决方案。它们可以分析电话的营销来源，即通过电话进行的线索。
线上营销活动带来的线下转化
最后一个潜在案例，在线营销活动，产生在线转化行动。同样，这些转化背后的人员会被重定向到实体销售点或通过电话。促销代码技术和呼叫跟踪仍然被广泛使用。
3. 除了测量之外，数据可视化的重要性
为了更轻松地制定决策，营销团队需要准确、完整且易于查看的转化测量数据。
因此，上面列出的工具提供了报告和仪表板，使您可以快速分析转化的数量和来源。 Google Analytics 和 Dexem 提供的呼叫跟踪解决方案可以按网络流量来源显示在线转化和呼叫，甚至可以了解这些转化背后人员的访客旅程：浏览的页面数、页面浏览的标题、花费的时间网站等
CRM和ERP虽然主要针对销售团队，但对于营销团队来说也是真正的金矿。他们都可以找到线上和线下活动产生的潜在客户。这些工具可让您了解潜在客户是否来自网站表单、通过在线或离线媒体拨打的电话，甚至是在实体销售点使用促销代码。
除了这些数据之外，CRM 和 ERP 还提供有关这些营销线索资格的数据。事实上，营销人员知道其潜在客户是否已成为客户，如果是，则他们产生了多少营业额。这些信息还可以从另一个维度分析营销活动的绩效，从而根据产生的营业额来管理预算。