我们谈论的是非营利机构,例如孤儿院、图书馆、学校、收容所、学生会等。是的,他们的预算通常为零,但他们的活动对社会来说是必要的。这里你应该特别注意:这样的协会离不开折扣,他们需要你的产品或服务,因为他们已经联系你了。
您的策略:财务部门的任务是最初制定与此类客户合作时的行为方式。您可以决定始终无条件免费或以最低价格提供服务(或订阅)。但与此同时,也要同意自己获得一些互惠利益。例如,让某人为您写一篇很好的、大的评论,或者在采访中告诉您,您的公司确实帮助做好事。您可以将所有这些放在您自己的网站或博客上。这将为您在潜在客户和实际客户眼中的形象加分。
简而言之:与他们达成妥协,作为回报,您将在社交媒体页面和网站上收到一连串的积极评价和推荐。
这不是你第一次见到他,而且你知道他总是善于谈判。
和这样的顾客打交道不是很愉快,但他们却愿意付钱。同时他们还不断要求降低价格。
这不是你第一次见到他,而且你知道他总是善于谈判。
来源:ORION PRODUCTION / shutterstock.com
您的策略:想办法拒绝客户折扣,因为 伯利兹号码数据 无论如何他都会毫无理由地要求折扣。通过促销和推荐计划条件来吸引。这样的客户很可能不会去任何地方——他会继续购买,但同时他会让你相当紧张。所以请耐心地看着他,就像看着一个任性的孩子一样。
解释说他对你来说非常重要,但你已经尽力了。向你强大的上司反映,让他们相信你已经尽力争取折扣,但这根本不可能。
简而言之:不要向别人屈服,坚持自己的立场。
不可预见的情况的影响
没有人能免受此影响。一位客户的钱包被偷了,他打碎了妻子最喜欢的花瓶,不得不买一个新的(昂贵的)花瓶来替换它。他的客户没有按时付款,现在他也无法付款给你。事情的经过是这样的,当那个人向你求助的时候,他已经没有钱了。
您的策略:如果这是一位重要的客户,并且您完全确定他是由于形势所迫而要求降价,那么请尽可能地让步。让他在社交媒体页面上用病毒式评论来回报你,并全心全意地描述与你合作的美妙好处。