客户分类和亨特阶梯法则

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maksudasm
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客户分类和亨特阶梯法则

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为了积极和成功地使用狩猎阶梯,了解其规律非常重要:

每个潜在买家都从第一步开始攀登,甚至没有意识到自己的真正需求。

只有客户不跳过任何级别完成所有级别,才能取得成功。

购买只发生在第五步,而不会更早。

前四个层次为客户提供了做出积极决定所需的信息。然而,他的最终选择尚未形成,因为他正在寻找最佳选择。

如果公司牢记这些规律,与目 中国号码数据 受众建立长期成功的关系的机会将大大增加。

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亨特还根据所有客户的行为和发展水平对他们进行了分类。因此,消费者主要分为三类:

寒冷的。他没有强烈的兴趣,公司不应该向他提供明确的合作条款。消费者甚至没有意识到问题的存在,这意味着他还没有想到去解决它。

温暖的。因为他已经发现问题情况的存在,所以开始寻找可能的解决方案。客户研究商品和服务的数据,评估机会和风险。

Hot 已经做好了购买的准备,所以他积极计划并选择特定的公司。

每个阶段的每个客户都有独特的需求,因此与他们的互动也会有所不同。

Hunt 阶梯需求示例
让我们再次攀登意识阶梯:

首先,没有发现任何问题。

第二,确定问题并开始寻找解决方案。

第三,找到了所有可能的解决方案,我们选择了最佳的一个。

第四,我们已经决定了最终的产品或服务。

第五-购买所选产品。

“狩猎阶梯”一词有助于更好地理解来自真实商业的一个例子。这里我们将一次性列出其中的几个:

乳房较小的女性。

一名头发不断脱落的男子。

明显的静脉曲张。

超重的家伙。

现在让我们看看本·亨特的意识阶梯所概述的情况。

在第一阶段,人们之间没有发现任何问题,一切都是漫不经心的。


情况 1。乳房较小

如果女孩在塑造身材时不特别注意自己的乳房,那么在达到一定的年龄和体型后,她就会开始产生乳房情结。

情况2。脱发

脱发通常发生在中年男性身上。他们中的许多人起初甚至没有意识到问题的出现,或者没有重视它。男性有时并不知道有多种方法可以预防早期脱发。通过广告,他们了解了这个问题并开始思考它。

情况3。明显的静脉曲张

腿上出现青筋,但不会影响人的生活。许多人并不重视这一点,因为静脉曲张不会引起他们的注意。因此他们不会去思考疾病的原因和治疗方法。

情况4。超重

体重增加不会对人的身体状况产生任何影响,因为他不会出现严重的呼吸急促或过度出汗的症状。这意味着没有发现问题。

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