CRM 中的销售漏斗阶段选项

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maksudasm
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CRM 中的销售漏斗阶段选项

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第 1 类:资格审查漏斗
目标:尽快确定目标客户并将其转交给销售部门。

使用漏斗的结果:合格的潜在客户群。

质量标准:按照公认的通信标准实现最高的互动速度。

交易卡中的字段:客户需求的主要特征和初步识别。

阶段:新线索 > 投入工作 > 成功实施(如果确定目标并发送至另一个渠道)/ 关闭且未实施(如果没有确定目标)。

监测内容:全面覆盖铅。

为顾客热身的自动化选项:对未回应的顾客进行自动提醒。如果尚未建立联系但您的报价仍然有效,则发送电子邮件。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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类型 2. 第一个销售漏斗
目标:尽快向目标客户销售产品。

使用漏斗的工作结果:签订合同并获得收入。

质量标准:转化率和消费者无异议。

交易卡中的字段:客户需求描述、服务类型、服务提供特点。

漏斗阶段:新线索 > 投入工作 > 合格 > 发送商业提案 > 收到详细信息 > 提供协议/发票 > 收到付款 > 货物发货 > 成功销售 / 成交但未售出。

监控内容:状态转换、销售量、任何阶段的交易。

为客户预热的自动化选项:当状态在一定时间内没有变化时自动采取的行动。发送包含有关促销、折扣、活动和教育材料的信息的信件。提醒您正在等待决定。自动跟踪客户对网站的重复访问,并将相关信息立即发送给经理。
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