为了使您的短信跟进策略得以实施,您需要一个支持自动化的短信平台。以下是有关如何入门的简要指南:
选择可靠的平台:寻找具有 CRM 集成、可定制模板和强大报告功能的 SMS 平台。
配置触发器和操作:定义哪些操作将触发每条短信以及每条短信应提示的操作(例如收到回复)。
测试您的工作流程:在启动之前,测试每 乌干达 whatsapp 数据 个工作流程以确保在正确的时间发送正确的消息。错误可能会付出高昂的代价,因此请确保一切顺利运行。
启用共享收件箱以进行回复:共享收件箱可确保您的团队能够快速查看和回复回复。许多平台都具有此功能,因此可以轻松地从一个中心位置管理回复。
SMS 跟进自动化的最佳实践
为了确保您的短信跟进策略顺利运行并带来价值,请遵循以下最佳做法:
注意频率
没人喜欢垃圾邮件。虽然短信的参与率高于其他渠道,但不要过度使用短信也很重要。间隔发送信息,让它们看起来及时但不至于让人感到不知所措。
包括退出说明
为了保持合规并建立信任,请始终为收件人提供选择不接收未来消息的途径。在每条短信末尾简单地回复“回复 STOP 取消订阅”即可让客户拥有控制权。
在您的 SMS 平台上设置自动化
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