最近的消费者调查显示,人们关心企业如何影响社会和环境。
近 90% 的消费者认为企业应对其碳足迹负责,并应采取更多措施减少碳足迹。超过 80% 的消费者认为企业也应该参与解决社会问题。在 IBM 最近的一项调查中,57% 的受访者表示他们愿意改变购买习惯以减少对环境的影响。
人们希望尽其所能帮助环境。最简单的方法就是通过他们的 购买习惯。
为了响应这一消费趋势,越来越多的企业开始采用可持续营销。
什么是可持续营销?
可持续营销涉及推广对社会负责的产品、服务和实践。可持续营销推广的是公司使命,而不是特定的产品或服务。
本文将探讨可持续营销以及为什么它应该成为小型企业营销战略的基石。
此外,我们还将讨论您的公司如何推广更可持续的思维方式,并向以正确方式进行可持续营销的企业学习。
尽管如此,不要将可持续营销与“绿色营销”混淆。绿色营销旨在促进环保意识和保护环境。另一方面,可持续营销涵盖的范围更广,包括但不限于以下概念:
环境意识和教育;
透明度;
回收和减少废物;
谨慎消费;
社会活动;
社会责任;
社区赋权;
社会公平;
循环经济
可持续营销的五大核心原则
1. 以消费者为中心的营销
您的小型企业应该从消费者的角度制定营销策略。这样,您就可以满足客户和潜在客户的愿望和需求。
你的策略必须不仅仅营销你的产品。它还必须理解并说明人们如何使用它们以及为什么使用它们。
了解目标客户看重什么并提供解决方案可以建立长期的关系而不是一次性交易。
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2. 使命驱动营销
这一原则指导企业 定义一个广泛的使命,这个使命不仅仅关乎产品,而更关乎社会和更大的利益。
以使命为导向的企业表明他们有兴趣盈利并回馈社会。
3.顾客价值营销
客户价值营销原则认为,公司应该优先考虑产品和服务改进,而不是广告和销售等其他营销方面。
可持续营销旨在通过不断提高消费者从公司获得的价值来建立长期 香港电话号码列表 的消费者参与度、忠诚度和关系。
公司为客户创造价值,客户也为公司创造价值。
4.社会营销
这一原则涉及企业在客户期望与公司要求以及客户和社会的长期利益之间取得平衡。
运用这一原则的一个例子是,一家小企业致力于减少垃圾填埋气排放产生的碳足迹。对于该公司来说,用可回收或可生物降解的袋子代替塑料袋是明智之举。
社会营销有助于将品牌确立为解决方案提供商而不是赚钱机器。
5. 创新营销
创新营销确保组织永不停止努力开发更好的产品、服务和营销策略。
这可能包括开发可以降低生产成本的新技术或发明新技术来改善产品或使用者的生活。
为什么可持续营销很重要?
1. 产品可持续性是客户的首要任务
可持续产品为客户和社会带来长期价值、利益或积极影响。
消费者的环保意识影响着他们的决策和购买行为。埃森哲的研究发现,47%的消费者表示他们会离开那些没有可持续发展观念的品牌,17%的消费者表示他们永远不会再光顾。
此外, 有八成的消费者 表示,他们对所购买产品可持续性的关注会影响他们的购买决策。
2. 提高 品牌知名度
与可持续营销策略相关的品牌更容易被重视可持续原则和实践的社区关注和接受。
当顾客找到一个与他们的价值观和优先事项相符的品牌时,他们会 对该品牌更加同情和支持。
通过 口口相传,他们会推荐该品牌并给予积极的评价,这可以帮助增加您的品牌在他们的网络中甚至是新受众中的曝光率。
3. 它给社区带来更多积极的变化
可持续营销要求企业负责任且有义务。
实用的、可持续的营销活动必须推广品牌并帮助客户更好地了解社会责任和环境问题。
他们可以通过传递信息来鼓励可持续的生活方式并激发有意义的改变。
4. 它为企业打开了新市场
将可持续营销融入到企业营销策略中可以让企业接触到新的受众——尤其是随着有意识的消费者数量的不断增长。
这意味着要面向那些在企业转向可持续营销之前可能已经脱离了其业务的潜在客户,但现在他们愿意探索支持其价值观和事业的品牌。
扩大您的客户群将增加您的市场份额,并最终增加您的收入。
如何正确进行可持续营销
可持续营销策略:
保持真实和一致
追求超越底线的东西
优先创造价值而不是赚取利润
教育你的受众
如何实施可持续营销
保持真实和一致
可持续营销要想有效,就必须真实。
假设你发现一家声称可持续发展的企业却没有实施可持续发展的实践。这样的品牌将被消费者排斥和不信任,很难重新赢得客户忠诚度。
确保您的品牌以整体视角和跨品牌架构实现可持续发展。通过提出以下问题来检查您的品牌是否反映了您的使命:
您是否宣扬可持续发展,但却使用不可持续的资源来制造您的产品?
您是否与与您的使命相冲突的个人或其他品牌有联系和合作?
您的团队是否反映了您品牌的未来愿景?
找出符合您使命的策略。您可以从调整业务运营、 材料采购和 产品包装方式开始。
即使你很难坚持可持续的做法和原则,也不要放弃。找出可持续发展方法中需要纠正的方面,并不断改进。
尽管观众并不期待完美,但他们确实看重透明度。
可持续营销:小型企业的关键原则和策略 [+示例]
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