Rambler&Co 控股媒体和在线法律服务公司 SberPravo 的分析师进行了一项联合研究,询问俄罗斯人对去年获得的法律服务质量的满意程度。
结果显示,2023 年有 24% 的受访者寻求律师解决问题,这一比例略低于 2022 年(31%)。同时,10%的人仅使用过一次该服务,9%的人使用过两次以上,5%的人定期使用。
在使用律师服务的人中,73%对结果感到满意,27%对服务质量不满意。
大多数受访者需要律师来解决与资金收集相关的问题(16%),其次是房地产和其他财产问题(11%),第三是消费者保护问题(10%)。其余原因分布如下:住房(7%)和劳工问题(5%)、汽车(4%)、税收(4%)和家庭纠纷(3%),以及破产(1%)。同时,39%的受访者指出了其他原因。
超过一半的受访者(55%) 根据朋友和熟人的推荐寻找律师。 15%的人喜欢在互联网上搜索,5%的人使用专业的在线服务,3%的人相信媒体上的广告,1%的人在社交网络上寻找专家。不知道在哪里寻找它们——21%。
32%的受访者选择律师时最看重的是 中英数据 经验。特定法律领域的专业化对于 27% 的人来说很重要,积极的反馈对于 23% 的人来说很重要。对于 5% 的受访者来说,拥有律师身份很重要,只有 1% 的受访者关注教育。 11%的俄罗斯人对低成本服务感兴趣,他们认为“越便宜越好”。只有1%的受访者确信好的专家总是很昂贵的,并准备选择服务成本高的专业人士。
最受俄罗斯民众欢迎的法律服务依然是咨询。去年,45% 的调查参与者申请了该福利;2022 年,这一数字将达到 48%。法庭代理服务变得越来越受欢迎——2023 年为 28%(2022 年为 19%)。 2023 年,有 21% 的申请人申请准备文件,2022 年,有 19%、6% 和 5% 的申请人聘请律师进行谈判。
超过 25,000 名年龄在 18 岁至 55 岁以上的受访者(55% 为男性,45% 为女性)参与了此次调查。
俄罗斯人透露他们最常向律师求助的问题
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