可能性包括……
通过将客户关系管理 (crm) 数据与外部参与数据(如网络互动、营销动)相连接,识别并优先考虑最高价值的潜在客户,从而提高销售前景。
通过将交互历史与网站参与和电子商务相结合, 将服务转化为收入机会,帮助您的服务团队提供个性化的产品推荐。
通过人工智能驱动的最佳报价和个性化的客户旅程来提高营销转化率。
提供情境化商务,包括产品推荐、促销和定制定价,以增加购物车价值。
通过将数据植入ai 中,从内部系统和外部数据湖中提取有关客户兴趣和偏好的准确信息,从而生成更准确的见解。
尽可能地放远眼光,将用例与业务目标保持一致。当您能够在一个中心位置统 海湾电话号码 一并处理所有数据时,您会对自己可以实现的创新和效率感到惊讶。这是一个改变游戏规则的举措。
3. 规划现实的道路
复杂的案例不是一夜之间就能解决的,如果你试图把所有事情都列为优先事项,最终你就会发现根本没有优先事项。这就是为什么要求你的 it 和业务团队评估哪些用例会产生最大影响至关重要。
我们经常建议客户从易于实施但能产生高投资回报的工作开始。例如,使用数据云为客户服务代理提供支持以处理简单查询,可以快速加快响应时间并让服务团队腾出时间处理更复杂的问题。以这种方式确定优先级将有助于您调整工作进度、创造动力并快速实现投资回报。