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牢记受众角色可以让你更轻松地解决客户优先于你自己的优先事项。在做出业务决策时，你可以问问自己每个选项会如何影响你的每个角色，并努力找到既符合他们的目标又符合你的目标的解决方案。

人物角色还可以提升您的营销工作，帮助您制作专门针对特定群体痛点的信息。想让更多 CEO 阅读您的博客吗？找出他们需要知道的内容并个性化您的帖子！

在创建社交广告时，您会发现受众角色是目标受众的坚实基础，可帮助您向合适的人群传达正确的信息。

最重要的是，您可以开始与您的角色所代表的真实人物建立信任关系。客户听到和看到的感受越多，他们就越有可能投资并保持对您的品牌的忠诚度。

如何研究 SaaS 受众角色
量化研究
首先按人口统计信息对现有客户进行分类。年龄、位置和性别等个人信息可以 阿根廷 telegram 手机号码列表 增加趣味性和洞察力，但您主要应该关注有关他们工作的信息，例如他们的行业、职位和资历。

接下来，根据收入对数据进行分类。注意哪些客户的平均每笔交易支出和平均生命周期价值最高。留意谁是你最近的新客户，以及谁是你最长期的忠实客户。

通过了解客户与您的产品的互动频率，深入了解每月的平均登录次数以及每个客户创建的产出量。

由此，您将开始看到模式浮现。使用您收集的数据来回答以下问题：哪些行业是您最大的利润驱动因素，以及这些行业中的谁在做出购买决策。您可能会发现全新的受众群体，或者更深入地了解现有的受众群体。

定性研究
当谈到你的受众是谁时，定量数据可以提供无与伦比的理解，但要了解他们需要什么，你必须直接去源头。

使用 Capterra 等 SaaS 评论服务查看客户对您的产品和竞争对手产品的评价。记下评论中提到的任何常见驱动因素或痛点。

为了真正个性化，请通过电子邮件直接联系现有客户，并邀请他们通过电话、电子邮件或在线调查分享他们的体验。您可以考虑提供激励措施来推动参与，确保您获得具有代表性的观点。

让每位客户描述他们的业务及其目标，以及影响他们角色的主要痛点。详细了解他们如何使用您的产品，以及该产品如何为他们带来好处。询问他们在使用您的产品之前使用了什么解决方案，以及哪些因素促使他们更换了您的产品。