沒有人因為想致富而從事心理健康事業。您之所以從事這項工作,是因為這是您的心之所向,而且您知道,當社區能夠獲得其所需的服務時,社區就會繁榮。您的熱情在於與人合作,但您也明白,您的組織是一個將患者與您的服務聯繫起來的消費者品牌。而且,為了滿足許多人生活中的這項基本需求,您需要將真正的精力和注意力投入到您的心理健康品牌上。
不管您從事這一領域的動機是什麼,您都不能忽視競爭的現實。您的競爭對手正在試圖吸引相同的資助者、醫生、患者和敬業的員工。您需要突出您的差異化因素——是什麼讓您的心理健康治療中心獨一無二並且最能表達您的價值主張——而明確定義和傳達的品牌標識會有所幫助。
成功的品牌能夠激發利害關係人的認同。對於心理健康治療中心,您的利害關係人包括您的管理層和投資者、您的臨床和營運人員和領導、您目前和未來的患者以及您的計畫的校友。您的心理健康品牌應該吸引利害關係人並激發他們與您的中心的願景和使命之間的情感聯繫。
一個強大且表達清晰的心理健康品牌將吸引新想法和新人才,培養社區意識,並透過為您的團隊提供投入情感時間和精力的核心使命來提高員工保留率。如果沒有強大的品牌,沒有強烈的、屬於自己獨特的身分認同感,您就有可能在競爭中落敗。
提升你的心理健康品牌
那麼,如何評估您目前品牌形象的實力,並將您的品牌建立提升到一個新的水平呢?
1. 讓自己從競爭對手中脫穎而出
所有心理健康中心都有一個類似的目標:為有需要的 基於數據 人提供服務和照護。在這些服務的背景下,行銷和脫穎而出可能會感覺不合時宜。但這正是你需要做的。不要認為這會打壓競爭對手,而是會提升自己的企業,展現自己的獨特之處。
您的第一步應該是確定您的差異化因素,以便您可以利用它們為您帶來利益。您以別人無法提供的方式提供了什麼?考慮進行第三方調查審計,這樣您就可以聽取所有人的聲音——患者、員工、利害關係人和社區成員。1這種深思熟慮的方法可以幫助您真正了解您的心理健康治療中心的獨特之處。
尋找共同的主題和模式。也許您的重點是創新、社區參與或針對特定人群的工作。您不必為了突出某項服務而淡化其他服務,但您應該知道是什麼讓您與眾不同。識別並突出這些屬性將使您的中心與眾不同。
2.考慮更改名稱
更改已建立企業的名稱不應掉以輕心。但如果有好處的話,你也不應該害怕更新名稱。如果您的心理健康中心的名稱不再符合您的使命和願景,或者社區對您提供的服務感到困惑,那麼新名稱可能是解決方案。
您的中心的名稱以及用於定義您的使命的語言聽起來不應該與您的競爭對手相同。而且名字應該要清楚傳達你所做的事情。您不希望潛在客戶將您的中心與其他中心混淆,或在需要時難以找到您的服務。
如果覺得更改名稱的步伐太大,可以加上口號或標語來改善和完善您的心理健康品牌。並讓大眾知道你為什麼要做出改變,哪怕是一個很小的改變。創建一個行銷活動來明確強調新品牌背後的意圖,並利用機會關注新事物。2
3. 招募品牌擁護者
您的患者和他們的故事是非常寶貴的行銷資產。3未來的患者可能會感到害怕並尋求安慰。看到您的成功故事將比傳統廣告更能激勵他們。
透過圖片或影片分享這些故事來強調您的使命並展示新患者可以期待什麼。向他們展示他們在中心將獲得的經驗和積極成果。要將您的品牌與誠信和成就聯繫起來,沒有比您每天一起工作的人更好的倡導者了!
4.參與社區活動
積極參與當地的活動,與人們面對面交流。4這表示您是所服務社區的忠誠成員,並建立了重視當地參與的品牌形象。別忘了在社群媒體上展示你的努力!您將成倍地提高您辛勤工作的價值,並進一步強化您正在培養的積極身份。
透過關注您的品牌,您可以吸引理想的潛在患者,讓他們感到被重視和關心,並向他們表明您了解他們的需求。這些價值觀是您的心理健康治療中心的核心。但是,如果您不對品牌進行投資,潛在的患者、員工和利害關係人就永遠不會知道。
培育您的心理健康品牌可以增加推薦,改善社區支持,促進成長並維持您的願景。現在正是振興並為社區提供您所能提供的最佳服務的時候。
提升心理健康品牌的 4 種方法
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