这一步听起来可能与上一步类似,但区别在于监控现有客户数据。最好的方法是什么?
最好的方法是利用社交分析功能,分析消费者在多个沟通渠道上的活动和反馈。
那么这一切的最终结果是什么?这样,您就可以无缝地发现客户中的模式和趋势。
这不仅可以加深您对他们的偏好、痛点和愿望的理解,而且还可 贝宁资源 以帮助您确定买家角色。
点重叠特性
现在您已经对目标受众和现有客户有了一些宝贵的见解,下一步就是确定理想客户的重叠特征。
性别、年龄组、消费能力和位置等元素可以帮助您更清楚地了解买家角色。
实现这一目标的一个好方法是设置在线问卷。不要盲目猜测,以确保您收到正确的答案。
花时间与您的营销团队合作,精心设计问题,确保它们与您为每个买家角色所需的具体信息相符。
但这还不是全部!您还可以利用您的业务网络。与联系人互动,联系行业同行,并鼓励他们参与您的问卷调查。您收到的意见越多,您获得的见解就越好。