自动从来电中创建案例/机会：
Posted: Sat Mar 22, 2025 7:19 am
Vtiger 允许您的支持代理根据他们接到的每个电话自动创建一个案例。这意味着支持代理可以全神贯注于客户问题并提供更好的支持，而不必担心将数据输入 CRM。
自动登录调用：
通过 Vtiger 的每个呼叫都会自动记录在电话呼叫模块中并添加 马来西亚的号码 到相关联系人中。无需手动记录每个销售电话和每个支持电话，可以节省大量时间，从而更好地与呼叫者建立更牢固的关系。
通话记录
通过准备通话来让呼叫者满意：
当客户给您打电话时，您认为他们想听到什么——“您好，您是谁？”或者“感谢您致电，Ari。今天我能为您做些什么？”我知道你选择了后者。我们都知道，现在是客户时代，企业比以往任何时候都更需要个性化每一次客户互动。当您将电话服务集成到 Vtiger 中时，对于每个来电，您都会看到一个弹出窗口，显示呼叫者姓名和从 CRM 中提取的其他基本信息。在接听电话之前，代理可以快速提取与联系人相关的其他信息并预测通话内容。
假设销售人员接到一个电话。由于弹出窗口显示了呼叫者的姓名和交易规模，因此员工可以轻松地将呼叫者识别为正在协商报价并在最近的会议后提交了提案的潜在客户。这提供了员工可以用来预测通话目的的基本信息。接下来，员工可以花几秒钟来回顾一下与经理讨论提案后准备的笔记。接听电话时，员工可以称呼呼叫者姓名，并快速切入主题并提出反建议。在这个特殊的案例中，虽然这个电话当时是意外接到的，但销售人员能够利用 CRM 数据在电话响铃几次后做好准备接听电话。销售人员的这种准备，即使措手不及，也会给来电者留下持久的积极印象。
自动登录调用：
通过 Vtiger 的每个呼叫都会自动记录在电话呼叫模块中并添加 马来西亚的号码 到相关联系人中。无需手动记录每个销售电话和每个支持电话，可以节省大量时间，从而更好地与呼叫者建立更牢固的关系。
通话记录
通过准备通话来让呼叫者满意：
当客户给您打电话时，您认为他们想听到什么——“您好，您是谁？”或者“感谢您致电，Ari。今天我能为您做些什么？”我知道你选择了后者。我们都知道，现在是客户时代，企业比以往任何时候都更需要个性化每一次客户互动。当您将电话服务集成到 Vtiger 中时，对于每个来电，您都会看到一个弹出窗口，显示呼叫者姓名和从 CRM 中提取的其他基本信息。在接听电话之前，代理可以快速提取与联系人相关的其他信息并预测通话内容。
假设销售人员接到一个电话。由于弹出窗口显示了呼叫者的姓名和交易规模，因此员工可以轻松地将呼叫者识别为正在协商报价并在最近的会议后提交了提案的潜在客户。这提供了员工可以用来预测通话目的的基本信息。接下来，员工可以花几秒钟来回顾一下与经理讨论提案后准备的笔记。接听电话时，员工可以称呼呼叫者姓名，并快速切入主题并提出反建议。在这个特殊的案例中，虽然这个电话当时是意外接到的，但销售人员能够利用 CRM 数据在电话响铃几次后做好准备接听电话。销售人员的这种准备，即使措手不及，也会给来电者留下持久的积极印象。