医疗保健数字营销人员面临的五大障碍
Posted: Sun Apr 20, 2025 4:49 am
数字营销不仅仅包括创建一个有吸引力的数字网站。有效的数字营销策略可以提升品牌知名度，有效地锁定目标客户，并帮助打造一个值得信赖的品牌，吸引更多客户。
医疗保健行业规模庞大、内容多样且复杂，数字营销创新面临诸多障碍。以下仅列举其中几个：
1. 接触客户
消费者和企业买家都倾向于通过在线搜索来发现新的供应商和研究产品。已经投资 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码列表 搜索引擎优化的企业在谷歌搜索结果中占据领先地位，很难被取代。营销人员应该投资点击付费广告，并积极参与论坛和本地医疗从业者网络，以获得关注。
其次，人们对自助和家庭疗法的兴趣日益浓厚。在法律允许的情况下，医疗保健营销人员可以瞄准普通大众，而不是B2B客户。
2. 销售流程复杂
与 B2C 交易不同，B2B 销售可能非常复杂。采购机构可能依赖委员会、医疗专业人员、IT 顾问和行业顾问来做出采购决策。单笔采购可能耗时数月。
延长的销售周期对制定销售预算、监控支出活动和评估数字营销工作的有效性提出了挑战。
3. 规章制度
医疗保健营销人员必须在高度监管的行业中摸索前行。例如，医疗保健企业及其分包商必须遵守《健康保险流通与责任法案》 (HIPAA)，该法案旨在保护患者数据。
许多医疗保健营销专业人士担心违反法规，因此限制他们的数字营销活动。
4. 维持现状的心态
医疗保健行业在营销变革方面可能相当保守。每一项营销决策都可能受到严格审查，并根据其改善健康和挽救生命的有效性进行衡量。
决策者是忙碌的医生、从业人员和医疗保健主管。倡导组织变革需要时间和精力，而他们可能并不认为自己拥有这些时间和精力。因此，存在着维持现状的倾向。
5. 缺乏资源
许多医疗保健企业和医疗保健相关的咨询公司缺乏对数字技术如何改善客户体验的理解。他们缺乏内部IT和业务开发专业知识来加速、执行和维持变革。
最后，缺乏资金、人力资源不足以及领导力不足会阻碍许多数字营销计划的开展。
医疗保健数字营销的四个考虑因素
参加贸易展会、与医生面对面交流以及分发实体宣传册仍然有其优势。但数字营销是推广产品的更有效方式。一旦您意识到数字营销能够帮助您实现业务目标，就该制定数字营销策略了。
1. 产品考虑
无论您销售的是医疗设备、耗材、科技产品还是实验室服务，首先都要确定哪些产品适合进行数字营销。以下因素可能会影响您在初期推广时所考虑的产品：
监管要求
许多医疗保健产品受美国卫生部、美国食品药品监督管理局 (FDA) 或美国疾病控制与预防中心 (CDC) 的监管。例如，医疗器械在注册、器械清单、标签等方面均需遵守 FDA 合规要求。相关法规还可能规定您的产品营销对象和营销方式，以及必须提供的信息。
产品体积
大批量产品以及更小、更轻的医疗保健产品的需求可能更高。这些产品通常也更容易运输，利润也更高。企业买家通常乐于在网上进行大额消费，所以不要让订单金额成为唯一的决定因素。
定制级别
如果您销售的是尺寸、重量和化学成分各异的可定制产品，您可能需要缩小受众范围或制作额外的材料来引导客户。如果您销售的是可定制的医疗设备，您可以使用数字营销材料来帮助您吸引合格的潜在客户。
2. 市场考虑
确定产品后，就该看看竞争对手在做什么了。让内部员工、供应商和业内人士参与进来，帮助你提出以下问题：
市场状况如何？是人满为患还是人烟稀少？
谁是市场的主要参与者？是什么让他们具有吸引力？
竞争对手如何营销产品，他们提供什么样的客户体验？
竞争对手在社交媒体和评论网站上是否获得了客户的积极反馈？他们的策略有改进的办法吗？
3. 客户考虑
有效的营销需要深入了解客户。无论您销售的是胰岛素瓶、牙科设备还是胰岛素泵，您的营销策略都必须根据客户需求量身定制。例如，胰岛素泵可以出售给医院、私人医生、药房，也可以直接销售给客户。为了帮助您入门，请考虑以下几点：
您目前向谁销售？
他们的痛点和需求是什么？
他们多久购买一次？
他们的购买历程是怎样的？
您如何改善他们的购买体验？
您可以根据不同的特征，将这些问题定向到不同的用户角色。这些特征可以包括独特的动机、挑战、人口统计、责任和行为模式。当您专注于受众的特定细分群体时，就能最大限度地提高营销工作的回报。
医疗保健行业规模庞大、内容多样且复杂，数字营销创新面临诸多障碍。以下仅列举其中几个：
1. 接触客户
消费者和企业买家都倾向于通过在线搜索来发现新的供应商和研究产品。已经投资 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码列表 搜索引擎优化的企业在谷歌搜索结果中占据领先地位，很难被取代。营销人员应该投资点击付费广告，并积极参与论坛和本地医疗从业者网络，以获得关注。
其次，人们对自助和家庭疗法的兴趣日益浓厚。在法律允许的情况下，医疗保健营销人员可以瞄准普通大众，而不是B2B客户。
2. 销售流程复杂
与 B2C 交易不同，B2B 销售可能非常复杂。采购机构可能依赖委员会、医疗专业人员、IT 顾问和行业顾问来做出采购决策。单笔采购可能耗时数月。
延长的销售周期对制定销售预算、监控支出活动和评估数字营销工作的有效性提出了挑战。
3. 规章制度
医疗保健营销人员必须在高度监管的行业中摸索前行。例如，医疗保健企业及其分包商必须遵守《健康保险流通与责任法案》 (HIPAA)，该法案旨在保护患者数据。
许多医疗保健营销专业人士担心违反法规，因此限制他们的数字营销活动。
4. 维持现状的心态
医疗保健行业在营销变革方面可能相当保守。每一项营销决策都可能受到严格审查，并根据其改善健康和挽救生命的有效性进行衡量。
决策者是忙碌的医生、从业人员和医疗保健主管。倡导组织变革需要时间和精力，而他们可能并不认为自己拥有这些时间和精力。因此，存在着维持现状的倾向。
5. 缺乏资源
许多医疗保健企业和医疗保健相关的咨询公司缺乏对数字技术如何改善客户体验的理解。他们缺乏内部IT和业务开发专业知识来加速、执行和维持变革。
最后，缺乏资金、人力资源不足以及领导力不足会阻碍许多数字营销计划的开展。
医疗保健数字营销的四个考虑因素
参加贸易展会、与医生面对面交流以及分发实体宣传册仍然有其优势。但数字营销是推广产品的更有效方式。一旦您意识到数字营销能够帮助您实现业务目标，就该制定数字营销策略了。
1. 产品考虑
无论您销售的是医疗设备、耗材、科技产品还是实验室服务，首先都要确定哪些产品适合进行数字营销。以下因素可能会影响您在初期推广时所考虑的产品：
监管要求
许多医疗保健产品受美国卫生部、美国食品药品监督管理局 (FDA) 或美国疾病控制与预防中心 (CDC) 的监管。例如，医疗器械在注册、器械清单、标签等方面均需遵守 FDA 合规要求。相关法规还可能规定您的产品营销对象和营销方式，以及必须提供的信息。
产品体积
大批量产品以及更小、更轻的医疗保健产品的需求可能更高。这些产品通常也更容易运输，利润也更高。企业买家通常乐于在网上进行大额消费，所以不要让订单金额成为唯一的决定因素。
定制级别
如果您销售的是尺寸、重量和化学成分各异的可定制产品，您可能需要缩小受众范围或制作额外的材料来引导客户。如果您销售的是可定制的医疗设备，您可以使用数字营销材料来帮助您吸引合格的潜在客户。
2. 市场考虑
确定产品后，就该看看竞争对手在做什么了。让内部员工、供应商和业内人士参与进来，帮助你提出以下问题：
市场状况如何？是人满为患还是人烟稀少？
谁是市场的主要参与者？是什么让他们具有吸引力？
竞争对手如何营销产品，他们提供什么样的客户体验？
竞争对手在社交媒体和评论网站上是否获得了客户的积极反馈？他们的策略有改进的办法吗？
3. 客户考虑
有效的营销需要深入了解客户。无论您销售的是胰岛素瓶、牙科设备还是胰岛素泵，您的营销策略都必须根据客户需求量身定制。例如，胰岛素泵可以出售给医院、私人医生、药房，也可以直接销售给客户。为了帮助您入门，请考虑以下几点：
您目前向谁销售？
他们的痛点和需求是什么？
他们多久购买一次？
他们的购买历程是怎样的？
您如何改善他们的购买体验？
您可以根据不同的特征，将这些问题定向到不同的用户角色。这些特征可以包括独特的动机、挑战、人口统计、责任和行为模式。当您专注于受众的特定细分群体时，就能最大限度地提高营销工作的回报。