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網站可靠性是為監控和維護高度可靠、高效和可擴展的環境而開發的學科，是Salesforce Government Cloud維護最需要的關鍵任務組織信任的方法的組成部分。

建立整合自動化和主動風險管理的強大網站可靠 阿塞拜疆 WhatsApp 電話號碼列表 性框架是應對保護敏感政府資訊挑戰的關鍵。在本部落格中，我們將概述政府站點可靠性最佳實踐，這些實踐有助於增強高風險環境中關鍵操作的安全性、效能和可用性。

政府雲端站點可靠性 (GovSR) 有三個主要功能：可觀察性、事件回應和系統效能（包括關鍵分類和診斷功能）。這些職能中的每一項都是 GovSR 所獨有的，它們共同致力於解決和減輕客戶影響。

可觀測性
負責可觀察性的團隊確保需要做出數據驅動決策的工程師可以存取適當的指標和數據點。可觀察性提供瞭如何解決問題和衡量系統整體性能的見解。監控系統提取指標，團隊配置警報，儀表板可視化這些指標。這種方法為團隊分類事件奠定了堅實的基礎。

事件回應
多租戶架構（單一軟體堆疊支援多個獨立的客戶機構和組織）為使用者提供了獨特的優勢。這些好處包括改善用戶體驗、節省成本和營運效率。但是，在某些情況下，客戶活動可能會破壞資料中心內 Pod 的整體運作狀況。這就是事件回應介入的地方，直接與支援團隊合作以了解問題並採取預防措施。

系統效能
當雲端環境運作平穩且應用程式快速回應時，系統會以最高效率運作。系統效能團隊專門研究和應用硬體技術，例如規劃站點交換機，以適應不同程度的服務中斷。這使得可以出於維護目的轉換活動站點。該團隊還領導分類和事件後調查，以確定基礎設施問題，旨在提高系統效能和彈性。

什麼是事件管理系統？
可觀察性、事件回應和系統效能是緊密結合在一起以有效處理安全事件的組成部分。當偵測到系統效能下降時，事件回應團隊會收到警報並開始工作。

該團隊調用事件管理系統 (IMS)，該框架有助於在解決事件時捕獲正確的數據。這有助於將基礎設施恢復到正常狀態，並提高站點可靠性團隊滿足所有服務等級協定 (SLA) 或效能保證的能力。此框架用於確保與事件管理相關的角色和職責一致。

如何建立事件管理系統
IMS 的基礎是創建事件記錄和橋樑，這是一個將主題專家 (SME) 聯合起來協調事件回應策略的問題解決會議。在這裡，團隊促進對話以更好地了解情況，就像消防隊長對現場做出反應一樣。當火災發生時，團隊需要收集正確的資源來制定撲滅火焰的計畫。以下是採取的步驟。