使用B2B技术支持可以让您外包部分售后服务,工作职能电子邮件列表
这对于公司来说通常非常昂贵。事实上,在安装和人员成本之间,与 B2B 技术支持相关的成本可能是天文数字。此外,根据您的专业,您的活动量或多或少会显著下降。
因此,考虑使用 B2B 技术支持是从投资回报的角度来考虑的。如果您的年度成本高于外包成本,那么您应该选择这种经济模式。通过选择外包,您将能够:
控制与此技术和商业功能相关的成本
拥有优质的服务
衡量客户与服务提供商之间的交流次数
提高客户满意度,因为他们将与了解其问题的人打交道
能够了解最常遇到的问题
选择不同的商业和营销策略
声名狼藉
显然,如果您使用 B2B 技术支持,他们将努力反映您公司的 DNA。也就是说,他们会从商业角度对您的演讲和战略方针负责。
使用B2B技术支持还必须包括数据管理和数字化以实现实时监控。我们认为实时和数字化的概念非常重要,特别是对于信任纽带而言。数字化和活动报告提供的实时信息有助于改善客户关系。如今,正是这种客户关系为您的品牌创造了声誉,也引发了人们对您品牌的怀疑。