Page 1 of 1

在例行会议中征求评论

Posted: Sat Dec 21, 2024 8:44 am
by mstajminakter11
您可以将评论二维码放在任何地方:传单上、名片上、实体店的橱窗上。如果没有很多人扫描它,也没关系。您至少表明您关心客户的意见和反馈。

在与客户保持长期关系的情况下,您可以在例行会议期间征求反馈。评论可以写在 Google My Business (GMB) 或 Yelp 等平台上,甚至可以口头留下。对于口头评论,您需要他们录制一个简单的音频或视频文件。然后可以将其用作您业务网站上的推荐或成功案例,进一步展示您的产品或服务的积极影响。

尽管一开始可能会令人望而生畏,但不要害怕当面要求评价。等待合适的时机,然后自然而然地提出要求。例如,在您为客户取得突破或完成项目并令他们满意后,只需询问“到目前为止,您的客户体验如何?”

从这里,您可以表达如果他们以评论的形式留下反馈,您将非常感激。让他们知道这不是一个很大的承诺,而且只需要几分钟。

为客户提供留下评论的奖励
最好的评价是主动给出的。但是,有些客户可能需要一点鼓励,在这种情况下,奥地利企业电子邮件列表包 提供奖励是个好主意。为什么?因为它符合双方都受益的交换条件心态。

但要注意不要违反 Google 或 Yelp 等平台制定的任何政策。大多数情况下,只要对所有客户评论都给予奖励,无论评论是正面的还是负面的,都可以接受为客户评论提供奖励。

例如,一家屋顶公司可以为客户提供下次购买的免费折扣,以鼓励他们在网站上留下评论。同样,一家保险公司可以通过邮寄方式向其会员提供免费品牌 T 恤,前提是他们在 Google 上对保险公司进行评分。发挥您的想象力和创造力。试着想出一种对您的客户有吸引力的象征或表示感谢的方式。

Image

使用您的网站提醒您留下评论
您的企业网站是接收反馈的主要场所。因此,您应该有明确、战略性地放置行动号召(CTA),以便客户甚至潜在客户表达他们的想法。

例如,也许潜在客户对您的销售发展工作感到失望,需要表达他们的担忧。或者,也许首次光顾的客户对快速结账流程感到满意,并想让您知道。无论哪种情况,在您的网站上请求评论都会让您的公司有机会从其他人的反馈中学习和成长。