Telemagic Group 和 Waytobill：解决常见电话销售限制

[nusaibatara]

即使对经验最丰富的电话销售人员来说，电话销售也可能是一项艰巨的任务。从应对“看门人”到克服异议，电话销售需要掌握一些独特的技能，这些技能可能难以掌握。但即使是最熟练的电话销售代表也面临着另一个可能阻碍他们成功的挑战：支付流程。

很多时候，好不容易通过电话达成的订单，C级执行名单 却因为客户被引导至单独的支付平台、被要求邮寄支票、填写直接扣款表格或进行银行转账而错失。根据我们的数据，在客户承诺购买后，商家会损失 50% 到 80% 的订单。但如果能将电话销售和支付处理无缝整合，消除销售流程中的摩擦并提高转化率，那会怎样呢？这正是Waytobill 和 Telemagic Group 集成所提供的。在本文中，我们将探讨它如何帮助您的企业通过电话达成更多销售。

电话销售系统的常见局限性
对于每天拨打几十甚至数百个电话号码的人来说，外拨系统简直是天赐之物。除了提高座席的工作效率外，它们还能减少手动输入键盘数字时可能出现的错误。尽管电话销售系统在呼叫管理方面功能强大，但也存在一些局限性，尤其是在支付处理方面。最常见的局限性如下：

销售流程摩擦加剧：如果电话销售代理无法通过电话收款，销售流程将变得更加复杂，对销售代表和客户双方来说都更加耗时。代理可能需要客户使用各种平台或工具，并多次跟进潜在客户，这可能会导致客户感到沮丧、失去兴趣，最终导致销售损失。
转化率降低：要求客户通过邮寄支票、填写直接借记表格或银行转账等不同平台完成付款，会给完成销售带来更多障碍。有些潜在客户可能只是忘记完成付款，而另一些潜在客户则可能觉得整个流程过于耗时且复杂。
销售和支付数据的可见性有限：如果没有一个用于管理电话销售和支付的集成系统，企业可能很难跟踪其销售工作的进度，这意味着代理商不知道应该跟进哪些客户。
支付错误风险增加：当支付处理与电话销售分开进行时，支付错误或差异的风险会更高。这可能导致付款延迟、客户不满，甚至退款。