與入站銷售不同,傳統銷售人員不區分主動銷售人員和被動銷售人員,並且不加區別地與他們聯繫,這在效率方面非常無趣。
我們需要什麼來辨別和識別活躍的潛在客戶?最重要的是,良好的技術:像HubSpot這樣的工具可以讓我們知道這個陌生人是否訪問過該網站,他們是否填寫了表格,他們是否打開了銷售團隊的電子郵件,或者他們是否留下了任何線索對社交網路等地方感興趣。
在識別階段,在我們的資料庫中建立特定的聯繫順序也很重要:
入站潛在客戶:從邏輯上講,第一次聯繫應該是那些進入我們頁面並要求聯繫的人。這種情況發生在非常知名的品牌身上,或者當啟動入站行銷活動吸引自然流量到我們的網站時。
入站公司:當我們不知道誰進入了頁面時,我們可以使用公司追蹤器來找出曾經造訪過我們的使用者屬於哪家公司。
觸發事件:有必要密切注意並追蹤社交網絡,透過提及競爭對手、使用某些關鍵字、主題標籤等來識別這些潛在客戶。
社交銷售:當我們在網路上分享有價值的內容時,觀察我們的環境如何反應非常重要。
共同聯繫:這些聯繫人可能是我們感興趣的並且我們與他們有一些聯繫,因此可以以更直接和不那麼冷漠的方式聯繫他們。
被動買家:在清單的末尾,我們找到所有可能成為客戶但還不是聯絡人的人。
透過事先識別和分類我們的聯絡人來組織我們的資料庫將確保銷售團隊的工作更加有效和有效率。
在第二階段,我們必須獲得潛在客戶聯絡人才能成為行銷合格的潛在客戶,我們與潛在客戶建立聯繫,例如透過社群網路上的訊息或電子郵件。如今,在自動化主導的數位世界中,個人化這些訊息是成功的關鍵。
第三階段:探索
入站銷售的第三階段是探索,MQL 將轉化為機會。入站銷售人員不會利用此階段進行銷售,而是產生對客戶的信任。
我們怎麼才能建立這種信任?深入聆聽並學習閱讀字裡行間。當潛在客戶覺得我們了解他們的目標、挑戰和需求時,他們會感到被傾聽和理解。信任是將潛在客戶轉化為機會的基本要素。
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第四階段:建議
最後一個階段與前一個階段非常密切相關,但它是透過與潛在客戶分享我們的知識並向他們展示我們是該領域的專家來鞏固這種信任。從我們作為專家的角度,透過建議,我們將陪伴潛在客戶更好地提出他們的挑戰,因此,我們的價值建議可以完全個人化,並完美地解決每一個挑戰。透過這種方式,我們可以將機會轉化為客戶。
最後,需要強調的是,雖然對於單一潛在客戶來說,這似乎需要做更多的工作,但總體而言並非如此:我們將與更少的潛在客戶合作,但他們將更加合格,因此性能會更好有趣的。
我們的訊息很明確:如果你出售,就出售入境。您只需要對您一直使用的銷售技巧進行一些小 丹麥 whatsapp 號碼資料 改動:以客戶為中心,傾聽他們的意見,個性化您的行銷活動,並準備好獲得良好的結果。您想解決有關入站銷售的任何問題嗎?請在評論部分與我們分享或聯絡我們,以便我們為您提供建議。
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保羅·巴爾德斯
保羅·巴爾德斯
InboundCycle 的執行長兼共同創辦人,以及 DIY Inbound 的共同創辦人。畢業於巴塞隆納自治大學遺傳學和分子生物學專業,以及巴塞隆納大學工商管理專業。此外,您還擁有法國 Edhec 商學院歐洲商業碩士學位、IESE 管理發展課程 (PDD) 文憑以及麻省理工學院 (MIT) EO 創業碩士課程 (EMP) 文憑。
巴爾德斯保
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