利用 Viber 线索进行冷启动(Cold Outreach)营销,虽然具有挑战性,但通过策略性地运用 Viber 的特性,可以有效地触达潜在客户,建立联系,并逐步将其转化为机会客户。以下是一些关键策略:
合规性优先:在进行任何冷启动之前,必须确保完全遵守 Viber 的平台政策以及目标市场的隐私法规(如 GDPR、CCPA 等)。未经许可的主动联系(Spam)是不可取的。确保你的线索来源是合法的(如公开的 Viber 线索、行业展会收集的、符合 GDPR 的线索库等),并且最好能通过某种方式(如邮件、领英)获得初步的同意或至少是可联系性确认。
个性化与价值驱动:冷启动的关键在于避免发送群发式的、毫无关联的信息。利用你能收集到的关于这些 Viber 线索的任何信息(即使有限),来个性化你的第一条信息。提及他们的公司名称、提及他们可能 波兰 viber 手机数据 感兴趣的行业新闻、或者提出一个与他们的角色相关的问题。更重要的是,第一条信息必须提供明确的价值,或者至少是一个引人入胜的问题或引人入胜的开场白,以激发兴趣,而非直接推销。例如,可以分享一个对他们可能有用的小贴士,或者提出一个开放性问题询问他们的看法。
利用 Viber 互动功能:在冷启动信息中,可以巧妙地利用 Viber 的互动功能。例如,可以设置一个简单的投票,询问他们是否面临某个特定挑战;或者提供一个链接,让他们可以快速获取一个相关的免费资源(如电子书、模板),从而筛选出真正感兴趣的潜在客户。互动本身也能增加信息的打开率和参与度。
简洁明了,设置预期:第一条信息应该简洁,说明你的来意(例如,你是谁,为什么联系他们,你能提供什么价值),并清晰地引导他们采取下一步行动(例如,“如果你对 [具体价值] 感兴趣,请回复‘是’或点击链接 [链接] 获取更多信息”)。设置明确的预期很重要,避免让收件人感到困惑或被打扰。
耐心与跟进策略:冷启动需要耐心。第一次联系可能不会立即得到回应。制定一个有节奏的、不过度打扰的跟进计划。可以使用 Viber 机器人来自动化一些初步的跟进,例如,在 48 小时后发送一条礼貌的跟进消息,提供更多价值,或询问他们是否方便进一步交流。避免过于频繁地轰炸对方。
整合与记录:将 Viber 线索与其他渠道(如领英、邮件)的信息整合,创建更完整的画像。在 CRM 系统中记录所有通过 Viber 的互动和沟通历史,以便持续跟进。
通过这些策略,即使面对冷线索,也能在 Viber 上建立初步联系,传递价值,逐步建立信任,最终将他们转化为有价值的潜在客户。关键在于合规、个性化和持续提供价值。