在竞争激烈的市场环境中，快速、高效地识别并资格化（Qualify）潜在客户至关重要。Viber，凭借其庞大的用户基础和丰富的互动功能，结合自动化工具，为快速获取和资格化潜在客户提供了强大支持。以下是如何利用 Viber 自动化实现这一目标的几个关键策略：
首先，设置智能欢迎流程。当新用户订阅您的 Viber 账号或参与互动时，利用自动化工具设置一个智能欢迎流程。该流程应快速收集基本信息或触发初步互动。例如，发送欢迎消息后，可以设置自动回复，引导用户回复特定关键词（如“咨询”、“产品”）或点击链接填写简短表单，以快速获取联系方式或初步需求信息，初步建立潜在客户池。
其次，利用自动化规则进行初步资格筛选。基于用户在 Viber 上的行为，设置自动化规则来初步筛选和资格化潜在客户。例如，设置规则：如果用户在 24 小时内点击了超过 3 次产品链接，则将其标记为“高意向线索”并自动发送一条包含优惠或预约链接的消息；如果用户下载了白皮书，则自动发送一条感谢信息并引导其参与下一步行动。这些规则能快速识 拉脱维亚 viber 手机数据 别出表现出意向的行为，并进行初步资格化。
第三，自动化信息分发与培育。根据初步资格化的结果，利用自动化工具向不同类别的潜在客户分发个性化的信息。例如，向“高意向线索”发送更详细的产品介绍和限时优惠；向“一般兴趣”客户发送相关的行业资讯或内容更新。通过自动化信息分发和培育，逐步加深潜在客户的认知和信任，提升其资格等级。
第四，整合线索至 CRM 并触发后续行动。将自动化流程中收集到的潜在客户信息（如联系方式、兴趣标签）自动同步到您的 CRM 系统。一旦潜在客户达到预设的资格标准（如下载资料、预约演示），自动化流程应立即触发后续行动，如将线索分配给销售团队、发送个性化跟进邮件或启动特定的营销活动，确保快速响应和转化。
第五，利用 Viber 独特的互动功能优化自动化流程。结合 Viber 的多媒体（图片、视频、文件）、位置共享、聊天机器人等功能，丰富自动化流程的互动体验。例如，在自动化流程中嵌入产品演示视频、发送包含地图位置的消息或利用聊天机器人进行初步问答，提升信息传递效果和互动效率。
第六，监控自动化效果并持续优化。密切监控自动化流程的各个环节，如欢迎消息打开率、关键词回复率、线索转化率等。分析哪些步骤效果良好，哪些存在瓶颈，持续优化自动化规则、信息内容和触发时机，提升整体效率。
总之，利用 Viber 自动化快速获得潜在客户资格，核心在于利用自动化工具，基于用户行为快速筛选、初步资格化、个性化培育，并高效整合至后续流程。通过精心设计的自动化流程和持续优化，您可以显著提升线索获取和资格化的效率，加速销售漏斗的运转，最终实现销售增长。