使用 WhatsApp 進行客戶互動的 3 種方法 [2024]

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在競爭激烈的市場中，無數企業加入遊戲，只有專注於卓越客戶參與的品牌才有機會。如果您無法吸引客戶並保持他們對您的品牌的興趣，那麼客戶很容易轉向您的競爭對手。

及時的客戶參與可以為您的業務創造奇蹟。

40% 的客戶認為，他們未來的購買選擇會受到積極的客戶體驗的影響，因此客戶參與可以促進重複購買並提高保留率。

憑藉其所有優勢和業務功能，WhatsApp 可以成為實現更好的客戶參與度的理想管道。

在本部落格中，我們將討論如何提高 WhatsApp 上的客戶參與度。

在 WhatsApp 上留住客戶的技巧
專注於提高WhatsApp 上的客戶參與度可以對客戶保留產生非常積極的影響。以下是透過該平台留住客戶的一些技巧：

將響應式聊天小工具新增到您的網站
WhatsApp 的便利性和可訪問性使其成為客戶與企業溝通 巴西 WhatsApp 號碼數據 的首選管道。要利用這一點，您只需使用 Interakt 輕鬆在您的商店網站上添加響應式聊天小工具。

免費 WhatsApp 聊天小工具
您的商店訪客將立即獲知您在 WhatsApp 上的存在，使他們能夠立即與您聯繫並在更方便的平台上與您溝通。您可以進一步自訂您的WhatsApp 聊天小工具，以適應您的品牌形象和個性。

發送個人化自動訊息
個人化可以將您在 WhatsApp 上的客戶參與度提升到一個新的水平。除了簡單的名字稱呼之外，您還可以使用有關偏好和行為的客戶資料來發送高度吸引人的個人化和自動化訊息以及快速回复，從而將其提升一個檔次。

透過利用 WhatsApp Business API，發送不同類型的自動訊息，例如歡迎訊息、個人化推薦、廢棄購物車提醒、查詢和購買跟進，甚至對產品或支援的回饋或審核請求。