当需要提取现金或更新保险时，大多数人都习惯于自动或在线服务。
然而，对于更大的财务决策或问题，个性化服务和与具有专业知识的真实人员交谈对几乎每个人来说都是必不可少的。
因此，金融服务业的很大一部分（抵押贷款、养老金、保险、投资、贷款、会计和咨询服务）都依赖于面对面的指导。
但面对面会面有一些局限性，比如预订名额有限、准备时间长，以及前往分行地点的困难。现在，冠状病毒的危险也加到了这个清单上。
将面对面服务与视频咨询相结合已被证明对行业具有启示意义——下面我们将看看它的好处，并展示如何使用 TIMIFY 来实现这些好处。
通过视频实现个性化和便利性
近年来，一些金融服务公司一直在整合视频服务，目的并不是取代面对面服务，而是为了扩大其对整个客户群的可用性和可访问性。
“三分之二的消费者并不介意使用哪种数字或实体渠道与保险公司或银行沟通。他们主要关心的是能够迅速、毫不费力地获得他们想要的东西。”
埃森哲全球金融服务消费者研究
新冠疫情加速了这一进程，咨询服务无法面对 泰国 whatsapp 购物数据 面开展，被迫试行视频会议作为替代方案。
当这些新服务以专业的方式推广、管理和交付时，将带来多方面的好处，包括：
视频预约可以维持个人联系、建立信任关系并根据每个客户的具体情况提供个性化的持续建议。
在更方便的时间与更多顾问进行视频预约。分行顾问的可用时间通常非常有限，这意味着客户要等待数周才能预约，最终会失去兴趣。
如果需要紧急咨询，视频会议可让客户通过智能手机与顾问交谈。
难以前往您分行的客户仍然可以使用视频会议与顾问进行个性化咨询。
只需单击按钮即可提供即时视频预约，以便客户在浏览您网站上的产品和服务时获得他们最感兴趣的建议。
为有财务问题的人提供支持——虚拟预约的便利性、即时性和更强的判断力可以让他们更受欢迎。恐惧和尴尬、混乱的生活方式、心理健康问题、漫长的等待时间和旅行费用都被证明会阻止人们寻求专业的债务建议。
为团体提供基于视频的活动。这可以用于从教程、研讨会和“会见专家”会议到流媒体活动、产品发布会和会议等各种活动。
随着我们逐渐走出疫情，消费者对数字技术的接受度比以往任何时候都高，为客户实现真正的个性化已经成为一个关键的竞争优势。
基于视频的服务可以让大量的客户获得针对他们独特情况的专家指导，以帮助他们做出生活中的一些重大财务决策。
这使得我们的许多金融服务客户充分利用了其潜力，一些公司现在将部分服务转为仅通过视频预约提供。
它如何与 TIMIFY 配合使用？
在整个企业中成功整合视频服务不仅仅需要找到一个好的视频会议提供商。
全渠道预约安排、资源管理、分支机构技术、营销、客户沟通和绩效监控只是一些关键考虑因素。
TIMIFY 提供端到端系统，将专业的基于视频的服务真正融入到您业务的各个方面。