線上購物者常常會對冗長的結帳流程感到惱火。透過在購買過程中顯示進度指示器，客戶將能夠知道購買該商品還需要完成多少步驟。
步驟越少，客戶完成購買的願望就越大。從這個意義上說，Puma品牌做得非常出色，設計了一個清晰、簡單且非常有用的指標。
購物車放棄進度指示器這裡我們留下另一個例子，本例來自亞馬遜：
亞馬遜進度條.PNG
成功進度條的背後隱藏著心理學概念。人們喜歡清楚地想像他們的目標以及實現目標需要做什麼。在這種情況下，目標是成功購買。同樣的概念也經常用於視訊和電腦遊戲中，例如，當顯示某個等級的完成百分比、實現的目標以及仍需要完成的工作時。
7. 透過即時聊天提供協助
在線上選擇和支付產品時，客戶經常會產生疑問、疑問、請求或需要任何其他類型的幫助。
透過在購物車頁面上添加即時聊天，您將讓客戶有機會提出問題，以幫助他們決定是否要購買您的產品。如果您的團隊無法在線上幫助所有客戶，您可以使用聊天機器人以互動方式回答常見問題。
聊天機器人.PNG
這樣，您將有機會影響客戶購買產品時的決定，從而提高購物車轉換率和客戶滿意度。
8.行動端優化必不可少
行動裝置仍是網上購物不可或缺的一部分。自 2017 年以來，全球約 50% 的線上購物是透過行動裝置進行的。使用者的行動體驗應該像桌面體驗一樣簡單。很好地優化和組織應用程式和行動網站，使它們清晰且易於導航。這樣，您將把注意力集中在產品上，客戶就不會因為沮喪而放棄。
影響行動裝置上購物車放棄的一個重要因素是螢幕尺寸。雖然無法決定您希望客戶使用的行動裝置尺寸，但您可以在不同尺寸的行動裝置上測試您的應用程式和網站，以確保它們盡可能易於使用。
購物車放棄率移動
從圖中可以看出，桌面和行動平台都遭受了購物車放棄的困擾。然而，只有 15 馬來西亞whatsapp號碼數據5萬 % 的行動客戶完成了購買，放棄率為 85%，而桌面客戶的放棄率為 74%。
如果您想提高購物廣告系列中的行動裝置使用率，那麼您來對地方了。我們整理了五種技巧（從初級到高級）來幫助您了解如何在 Google 購物廣告系列中使用行動裝置。
9.結帳時顯示產品縮圖
我們必須記住，作為人類，圖像對我們有很大的影響，當涉及購物車體驗時，也不例外。
在購買過程中僅顯示產品的文字或名稱還不錯，但如果您在整個過程中包含該產品的小圖像，您將確保客戶收到強烈的視覺信號，並確信他們正在購買該產品他們真正想要的產品。