我们如此沉浸在消费文化中，可以说我们生活在一个消费社会，对吗？在这里，我们需要对每天要消费的东西做出选择。
是什么控制着这些选择？嗯，这就是营销研究特定领域想要理解的答案。我们谈论的是消费者的营销行为。
消费者行为研究领域涉及理解消费者对市场上不同替代产品、服务和品牌的看法和感受的过程。
以及消费者如何推理和选择他们将消费哪些产品和服务。除了了解消费者如何研究和购买之外。以及了解您的购买行为如何受到不同因素的影响。
基于收集的消费者行为数据，这一营销研究领域仍然关注发现如何构建营销策略以更有效地影响消费者。
消费社会
现在您已经了解了什么是消费者行为，还可以了解 什么是品牌资产以及 什么是企业家精神。
企业为什么要了解消费者的购买行为？
毫无疑问，消费者行为是营销人员的重要工具，但为什么呢？
找出人们真正想要什么
公司在产品或服务上投入大量时间和金钱。但如果它们不能满足消费者的需求和愿望，那就毫无意义。因此，销售要想成功，首先要通过研究消费者的营销行为来发现人们真正想要的是什么。
改善营销和销售沟通
有几个因素会影响消费者的行为。比如，人们的生活水平不同，消费选择也不同。了解其工作原理有助于改善营销和销售方面的沟通。
知道如何建立客户忠诚度
了解消费者偏好是与受众建立持久关系的第一步。毕竟，您会知道他们真正想要什么以及如何与他们沟通。因此，您获得忠诚度的机会更大。
提高您的市场竞争力
研究和了解受众的消费行为对手，以便您知道如何对您的产品/服务进行竞争定位。例如，通过发现是什么促使消费者从你的竞争对手那里购买而不是从你那里购买，你可以重新设计你的营销传播。
如何了解消费者的购买行为？
既然您知道了什么是消费者营销行为，也知道了解这个概念 巴西电报号码数据 对公司来说有多重要，您一定想知道如何识别和理解购买行为，对吗？
要做到这一点，你需要掌握以下三点：
行为方法
行为方法分析我们如何对外部环境的刺激做出反应。换句话说，这个理论使我们能够理解不同的因素如何参与消费者行为。例如，商店中的音乐可以产生愉悦或不适的感觉。
如果音乐能产生愉悦感，那么我们就更愿意购买。否则，我们想尽快离开那里。该理论是研究消费者行为的基础。影响消费者行为的因素有哪些？我们将在下一个街区看到。
购买决策过程
决策过程代表消费者在购买产品或服务之前所经历的步骤。当您了解影响消费者行为的因素时，您可以更好地理解这个过程是如何运作的。
采购决策过程涉及哪些步骤？基本上，人们认为消费行为会经历五个阶段：
认识到问题或痛苦；
搜索信息；
评估替代方案；
采购决策；
购买后行为。
消费者购物体验
正如我们之前所看到的，外部因素可以对我们产生积极的影响（当音乐产生愉悦感时）或消极影响（当音乐产生不适时），这就是我们所说的购物体验。
当消费者在购买过程中获得积极的体验时，他们更有可能完成购买。
否则，在当地购买某种产品或服务将会遇到更大的阻力。这样，我们可以看到，通过这些因素可以改善购物体验，从而促进消费者决策，从而为您的企业带来更多销售额。