贵公司想要接触什么类型的客户？谁为谁制作内容？您的公司是否与您的理想客户进行了充分的沟通？如果您对回答其中一个问题犹豫不决，那么您可能不知道您的买家角色是谁 - 或者至少您没有考虑过，对吗？
但别担心！现在您来对地方了。我们来这里是为了解释
什么是买家角色，以免您将其与目标受众混淆；
为什么它对公司很重要；
以及如何创建自己的买家角色。
什么是买家角色？
买家角色是数字营销中广泛使用的概念，它帮助我们在目标受众中代表我们的理想客户。基本上来说，买家是通过真实数据和对当前客户和潜在客户的研究而创建的虚构人物。
我们可以说，公司的买家角色是您企业的理想客户，所以让我们看看为什么使用这种技术是任何营销策略中取得销售成功的最重要部分之一。一探究竟：
买家角色的发明是为了帮助公司通过同理心的方式与买家建立有效的沟通。
如果没有买家角色，企业就有可能开发出完全通用且不知名的产品或活动。这样，公司既无法真正与受众建立联系，也无法解决他们的需求或问题。
当您更好地了解您的目标受众、您的理想客户时，您的所有行动都开始有意义。这就是为什么一些公司开始创建一个虚构的角色来指导他们采取任何与销售相关的行动。
然而，一个重要的问题是如何找到关于谁正是您的理想客户的令人满意的信息量，尽管这项任务并非不可能完成。为此，您必须收集通过对当前和未来客户进行测试和研究而提取的一些数据。
然后，您应该将它们放在一个角色数据表中，以便在决定要采取的行动时始终参考，无论是与营销、销售还是开发任何类型的商品或服务有关。
但冷静点！稍后我们会更好地理解这个主题。这是因为，在我们继续之前，我们必须了解买家角色和目标受众之间的区别。它将帮助您了解买家角色的特殊性和真正的重要性。
买家角色和目标受众有什么区别？
很多人因为这些术语相近而混淆，而且互联网上的很多内容将这些概念视为同义词。
什么是目标受众？
目标受众
目标受众越来越广泛地代表您的客户。一般来说，它由具有共同特征的一部分人口组成。因此，通常使用数据和人口统计术语来建立目标受众，例如：
性别
行为;
收入;
社会阶层；
地理位置；
职业;
教育。
按照这个思路，我们可以说，可能的目标受众是：男性，20岁到30岁之间，中产阶级，巴西人，居住在里约热内卢，商业学位，在一家中型企业工作，现在是寻找新的职业挑战。
很多人都会符合这个配置，对吧？因此，正如我们之前所看到的，创建买家角色是为了使这个理想客户更加真实和明显。这就是为什么买家角色代表一个真实的人，可以以更具体和个性化的方式对待消费者。这是您在人群中的理想买家。
和一个人物角色
如何创建人物角色
话虽如此，除了社交和人口统计数据之外，要构建买家角色，您还必须收集特定细节的数据，例如特定买家群体的心理特征和行为。您理想的客户档案中应包含的信息包括：
姓名;
行为;
性别;
职业;
教育;
问题和恐惧；
目标；
个人喜好；
以商品或服务为目标的质量；
生活方式;
道德价值观；
性格。
这些只是买家角色的几个方面。这样，您的买家角色就可以如下所示：
人格面具
Ster，25岁，女性，中产阶级，住在里约热内卢坎波格兰德。她拥有 加拿大电报号码数据 商生学位；在一家中型旅游企业工作。现在，她想发展她的专业培训。尽管她一周的生活非常忙碌，但她总是试图获取与职业生活相关的最新消息和更新。她喜欢摄影，并想在这方面投入更多时间。
为了获得更准确的个人资料，您需要尽可能具体。你甚至可以讲一个故事，就像下面这样：“Ster需要这种服务，但与相关公司有过不好的经历，现在她正在寻找一家更具创新性的公司。”
您能理解如何定义您的理想客户以及角色和目标受众之间的区别吗？为了建立您的买家角色，进行更广泛的研究非常重要，其中包括个人数据、职业、兴趣和习惯等不同方面。
这样做，您可以更清晰地了解理想的客户档案，并以更有效的方式直接改进您的行动。
另一个需要补充的重要问题是，可以根据业务需求创建多个买家个人资料 - 特别是当它拥有更广泛的受众时。
买家角色的重要性是什么？
在建立理想的客户档案时，您将能够使用正确的语言与正确的人进行沟通。通过这种技术，你可以看到你正在与谁交谈，或者在心理上感知到你正在与谁交谈。掌握买家角色的详细资料，可以让您轻松识别最合适的说话方式。这种方法将使您的业务与那些最终出现在您的广告和内容中的人更加相关，并最终引导您成功销售。