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我最近从 Google Ads 了解到，目前全球有 50,000 多家各种规模的数字代理机构。有些代理机构规模较小，有些规模较大。在与寻找新数字代理合作伙伴的客户交谈时，我反复听到一个痛点：“在我之前的代理机构，由于人员流动，我与多位客户经理合作过，我不得不不断向他们介绍我的业务。”

效率低下。以下是 12 个值得注意的例子。

失去营销活动知识和背景：频繁更换客户经理会导致对之前的策略、测试和优化方法的详细了解丧失。新客户经理可能不了解之前决策背后的背景，这可能会导致营销活动策略脱节，并增加重复过去错误的可能性。
沟通不连贯：人员流动经常导致代理机构与客户之间的沟通出现断层，因为新任经理可能需要时间来充分了解客户的期望和业务目标。大多数情况下，沟通会因此被忽略。每次过渡都会增加 巴哈马电话号码领先 误解广告活动目标或品牌信息的风险，从而导致广告策略无效。
优化延迟：新客户经理需要时间来掌握帐户的复杂性，这可能会推迟优化工作和性能改进。通常，新客户经理无法调整到理想的响应时间。
客户/代理机构信任度下降：随着时间的推移，如果客户遇到诸如客户经理频繁更换、沟通不一致或期望未得到满足等问题，他们对该代理机构提供一致有效结果的能力的信任就会降低。
预算管理效率低下：由于缺乏对账户的透彻了解，新经理可能会无法高效地分配预算，可能在绩效低下的领域支出过多或忽视具有高潜力的机会。
广告支出回报率 (ROAS) 下降：预算管理和战略调整不有效会导致广告支出的投资回报率降低。
对创意一致性的影响：客户经理的定期变动可能会导致品牌信息不一致和创意方向的改变，从而削弱品牌在广告中的声音并降低用户参与度。
创意更新低于平均水平：新经理可能缺乏对之前创意版本的了解，导致广告更新效果不佳或错失建立成功创意策略的机会。
减少对长期目标的关注/关注即时结果：新的客户经理可能会强调快速的成功而不是活动的长期目标，旨在迅速展示其影响。
测试策略中断：新经理可能会停止或放弃正在进行的 A/B 测试或长期实验，导致缺乏用于未来优化的有价值的数据驱动见解。
人为错误风险增加：当新经理接管帐户时，他们可能会忽视关键设置或错误配置活动组件，从而可能导致绩效不佳或合规性问题。
报告不准确：在过渡期间，随着新经理适应特定于帐户的报告工具和指标，可能会出现报告错误或不一致的情况。
毫无疑问，对代理机构的评估可能既费力又耗时。您可能会怀疑哪个销售人员说的是实话。问这三个简单的问题，即可找到没有员工流失的合适代理机构：

该机构员工的平均任职期限是多久？
在这种长期合作关系中我会拥有同一个客户经理吗？
我的帐户会被转移给新的帐户经理，原因有哪些？
您需要一个代理团队，在及时沟通的同时给予您应有的关注和时间。您需要管理帐户的团队保持一致性，以防止代价高昂的错误、广告活动知识的丢失、优化延迟等可能对您的广告帐户产生负面影响的情况。