您当然知道拥有在线业务的 忠实订阅者以及他们可以为您带来的好处有多么重要：不仅可以实现经济目标，还可以留住访问者并发展您的品牌。但是……你知道怎样才能得到它吗？
在互联网上，您可以找到数百个教程和技巧来扩大您的订阅列表，尽管没有那么多解释如何不丢失它们（流失率）。如果我们不照顾某些方面，就很容易失去订阅者。
今天，我建议向您介绍有关客户流失率的所有信息，并为您提供一些降低客户流失率的技巧。如果您想知道如何维持与订阅者的爱情故事，这篇文章会让您感兴趣！
什么是流失率？
流失率是取消订阅的客户的比率（无论是从订阅列表还是任何其他类型的数据库）。
它通常用百分比表示，计算方法非常简单：
一段时间内丢失的订阅者数量/该时期开始时我们拥有的订阅者数量。
正如您所看到的，公式中存在时间因素。通常情况下，通常是每月测量一次，但你可以测量一年、一个季度……重要的是获取数据！
让我们举个例子：假设在月初您有 100 个订阅者，而在月底您失去了 3 个订阅者。 3 除以 100 等于 0.03，以百分比格式表示为 3%。这就是你的流失率！
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如何避免失去订阅者？
为了避免失去订阅者，您应该做的第一件事就是研究您的流失率，看看它是否太高。我无法告诉您一个推荐值，因为每个部门都不同，而且差异很大，但一般来说，超过 15% 的流失率可能会非常令人震惊。
为了减少放弃我们名单的人数，我们可以采取以下几项行动：
做好细分
对我来说，每当您从事电子邮件营销时，这都是至关重要的一步。通过良好的细分，我 巴林电话号码列表 们能够正确识别客户的品味和兴趣，因此我们可以向每个细分群体发送真正接近他们正在寻找的东西。
这对于涵盖多种类型客户的大公司或企业非常有用。
研究之前的活动
您对广告活动进行过任何重要的改变吗？您是否显着增加或减少了发送的电子邮件数量？
这些类型的操作会直接影响取消率。仔细研究导致人们取消订阅的可能原因。并得出结论！
改进您提供的服务
高取消率的主要原因之一是客户对您提供的产品失去兴趣。
如果他们订阅了您的业务，那是因为他们信任您并期望获得最好的结果。不要对您的营销活动感到失望，并始终努力保持高标准。请记住：发送几封包含良好优惠、信息或礼物的电子邮件比发送许多内容质量低下或贡献不大的电子邮件要好，您不觉得吗？
最后，我想补充一点，有时，如果客户或订户确实不适应您的业务模式，那么失去他们也并不是什么坏事。你必须努力寻找你的理想客户。拥有一个拥有成千上万用户的订阅列表，但到了紧要关头，其中一小部分人会购买或访问您，这是浪费金钱和资源。专注于你的目标！
阅读完这篇文章后，您肯定会更加关注您的流失率。您已经看到，它是您的内容所产生的兴趣的一个很好的指标！ 如果您有疑问或希望我们继续讨论该主题，请留下您的评论！