如何识别一家不在乎的在线代理机构?单独方法还是传送带?

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ashammi268
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如何识别一家不在乎的在线代理机构?单独方法还是传送带?

Post by ashammi268 »

来自 Kompleto 的综合:专门的“共享”团队以及客户端的个人员工
先生们,得出你们的结论吧!
如今,俄罗斯网络营销市场呈现出相当僵持的局面。事实上,95%的代理商主要从事促销,而忘记了一个重要的组成部分——营销本身。这是 SEO 行业多年主导地位和互联网营销 IT 方法的直接结果(当始 印度尼西亚whatsapp号码数据库 终可以提高网站的地位并吸引受众时,为什么要做一些复杂的事情) 。


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根据12年行业经验的个人观察,我可以区分3种类型的机构:

流转机构(使用通过部门传递项目的方案);
团队机构(在机构内提供团队,针对项目单独选择);
集成系统机构(改进与个人员工的团队方法)。
在这篇文章中,我将详细谈谈为什么流媒体机构适合没有宏伟目标的大众市场,团队机构对客户来说有很多陷阱,而复杂的机构是最理想的选择,但并不适合所有人。

按部门分流工作

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将代理机构划分为多个部门是处理大量客户的唯一可能的方法。通常,当公司每位员工的客户数量为 1.1 或更多(这绝对考虑到所有员工,包括秘书、清洁工、销售人员等)时,流媒体代理机构就会在部门间传递项目。因为有了这样的数字,就不可能制作出复杂且高质量的项目,因此此类机构将工作标准化(按部门细分:销售、会计、布局、编程、设计、文案、搜索引擎优化、上下文、媒体等)。结果发现,项目“漂浮”了,各个部门机械地进行着自己的自动化运作。

“好奇者”盒子
我们来计算一下各部门的工作流程(以小时为单位)。


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以一家普通的互联网营销机构为例:拥有 25 名员工,将向 28 名或更多客户提供流媒体服务。即使公司全部25名员工在生产方面为客户做点什么(虽然实际上参与的人不会超过20人,其余都是非生产人员),结果每周工作750小时(每周每人有效工作 30 小时 * 25 人)。这意味着 28 个客户项目中的每个项目每周将分配大约 27 个小时来完成所有工作。这是最乐观的情况,假设所有 25 个人都从事客户项目(这在实践中不太可能)。

显然,每周 27 小时内实施一个高质量的互联网营销项目(以及创建一个很酷的网站、广告活动、网络分析等)是不可能的。

该方法的优点
能够处理数百甚至数千个客户,赚取丰厚的利润并扩大您的业务;
清楚了解自己需要什么的客户会获得一个运作良好的机制来实现他的“愿望”;
支持大型广告活动的能力以及用于这些目的的专用软件(自动化系统)的可用性;
为客户提供更低的价格:通过(由客户)为代理机构独立设定任务并为结果承担风险来实现节省;
一般来说,客户服务建设良好(文档标准、沟通规则、报告指南、统一程序等);
有机会聘请昂贵的专家。
该方法的缺点
该机构不会深入研究客户的业务。由于缺乏体力工时,任务是被动解决的,因为仅深入研究客户公司的业务和营销就需要大约 110-150 小时的工作。
缺乏战略方法:尽管客户不是互联网营销专家,而是向代理机构寻求专业解决方案,但仅解决了客户设定的任务。
每个项目都是按照模板完成的:工作内容与同一行业的类似项目不会有本质区别;
由于没有时间对项目进行详细研究和开发,顶级专家将只能以顾问的身份参与项目;
工作缺乏“专业原则”。培训客户或以任何理由拒绝与流媒体机构合作并不常见。主要任务是接手一个项目,尽可能地将其形式化,并在尽可能短的时间内完成。
缺乏与项目的直接执行者——技术项目团队的联系。通常,沟通是通过客户经理进行的,客户经理履行秘书和文件流程指挥员的职能(或者更糟糕的是,他自己做一些技术工作,例如编写技术规范、进行广告宣传等)。
该机构缺乏成熟的“项目/产品负责人”。通常,这个角色由客户经理承担,这对客户来说是一个大问题。一家流媒体机构的客户经理同时管理数十个项目,但没有足够的时间深入研究每个项目。
网络分析的重点是增加或至少维持该机构从广告服务中获得的佣金——因为他们自己的报告而亏损,这对他们来说似乎很奇怪。
如何识别流媒体代理机构
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