如何通过广告将潜在用户变成忠实客户？
Posted: Mon Jan 06, 2025 8:41 am
我们都知道，广告是吸引新用户访问网站并产生新潜在客户的重要渠道之一。然而，为了创建成功的数字广告活动，必须了解用户的购买旅程是如何发生的，并了解目标受众的需求和愿望，因为这是我们了解他们对什么感兴趣的唯一方法在某个阶段。
然而，我们如何知道并决定要定位哪些用户，最重要的是，以什么方式呢？各种营销框架可以帮助我们做到这一点。其中一个框架是“See-Think-Do-Care (STDC)”，我们将在本博客中了解该框架，并了解如何将其用于规划和优化 PPC 营销活动。
什么是“查看-思考-执行-关心”(STDC) 结构？
STDC 是 Avinash Kaushik 开发的营销框架，旨在帮助企业在整个购买过程中更好地了解和定位用户。整个框架分为4个阶段：看、思考、做、关心，我们将在下面详细介绍。
STDC 框架的各个阶段
一旦你了解了所有的阶段，一旦你了解了现代消费者的心态，即使是广告活动的策划也可以变得更有创意和有效，这将带来更好的决策和更好的结果。每个阶段的用户群体对信息的需求不同，因此需要使广告内容适应特定阶段，使其尽可能具有相关性和实用性。
示例：正在考虑购买跑鞋并且正在研究市场上有哪些商品的用户不能与已经知道自己想要一款 Salomon 跑鞋的用户投放相同的广告。
重要的！电子商务的平均转化率约为2%。这意味着，如果你用“号召性用语”“立即购买”来针对所有阶段的用户，你实际上会惹恼 98% 的用户，因为他们还没有处于购买你的产品的阶段。如果这样做，您就会失去通过正确的沟通和方法可以获得的用户。解决他们在特定时刻遇到的确切问题非常重要，因为用户会更容易关注您并信任您。同时，你不会给他们一种你只是想一直向他们推销东西的感觉。
现在让我们分别看看每个阶段。
第一阶段：SEE
在初始阶段，用户认识到他的需求或问题，但在给定时刻并没有积极寻找解决方案。因此，此阶段是用户了解您的产品/服务的绝佳机会。目标是提高您的产品或服务的知名度，并覆盖尽可能多的可能不熟悉您的产品或服务的人。这也意味着现阶段目标用户群体是最大的。
借助广告，我们希望引起潜在用户的注意 并吸引他们的注意，因此现阶段广告在视觉上非常有吸引力和令人信服是很重要的。 Google 展示广告、视频广告、社交媒体故事和吸引潜在用户的有趣内容是实现建立品牌知名度和可信度目标的绝佳渠道。
在考虑如何吸引 SEE 阶段的用户时，请考虑：
您希望用户第一次看到您的品牌、产品或服务时如何看待您？你想让他感受到什么？
第二阶段：思考
在思考阶段，潜在用户正在积极寻找满足其需求或问题的解决方案，因此他们研究和比较不同的产品和服务。关键是提供信息丰富的内容，教育和引导用户，从而建立信任。在此阶段，目标群体略有减少，因为我们希望接触到那些正在积极寻找解决方案的人。
这对数字广告意味着什么？谷歌文字广告在现阶段仍然很重要。用户正在寻找解决方案，这意味着他们会在Google中输入与您的产品和服务相关的关键字。关键词研究将为您提供有关人们正在搜索的确切内容的信息。
广告应突出您产品的优点或服务，同时回答用户的需求或问题。为了鼓励潜在客户点击您的广告，号召性用语也是必要的。请记住，突出您的产品的独特价值并使自己与竞争对手区分开来至关重要。
在考虑如何让用户参与思考阶段时，请考虑：
您将向他们提供什么（内容、信息）来鼓励他们开始思考您的公司提供什么？
第三阶段：DO
在Until阶段，用户已经完成了所有相关研究并准备购买。这意味着用户不仅考虑产品，而且想要拥有它。这并不一定意味着他们会购买您的产品。
您可能不是唯一拥有此类产品的人。用户知道他们想要什么，但最终决 喀麦隆电报数据库 定取决于价格、可用性、交付选项和其他可能影响购买的因素。请记住，这些用户已经访问过您的网站。
在此阶段，我们可以纳入您现有客户的评论和推荐。这会增加对您品牌的信任，并进一步鼓励潜在用户购买。对于广告，我们希望提高转化率，因此请使用强烈的号召性用语、清晰的信息和引人注目的优惠。
在考虑如何让用户参与 DO 阶段时，请考虑：
用户需要什么才能说服他们在您的网站上进行购买？
第四阶段：护理
最后一个阶段或护理阶段经常被忽视或遗忘，但它仍然非常重要。在此阶段，您希望留住现有客户并将他们转变为您产品的忠实用户或服务。专注于培育现有客户并建立长期关系。
这意味着是时候重新定位那些已经访问过您的网站并通过您的广告进行购买的用户了。您的目标是鼓励现有客户重复购买并建立品牌忠诚度。
在考虑如何让用户参与 CARE 阶段时，请考虑：
您还能提供哪些其他体验来吸引他们并说服他们继续作为您的客户？
您现在可以在现有的广告帐户和活动中做什么？
所以，我们很清楚这个STDC框架的每个阶段的含义。现在怎么办？现在真正的思考才刚刚开始，因为有必要：
- 确定当前广告策略中的差距
-根据用户所处的阶段，考虑当前的广告活动是否适合用户
- 检查每个阶段监控的指标
- 考虑如何优化活动（根据 STDC 结构），成为最成功的人。
了解我们如何通过审查广告帐户、广告和关键字租赁的结构并对其进行优化，实现了 240% 的收入增长。
然而，有必要认识到，每个广告帐户都有自己的故事，并且根据要实现的目标，构建和优化营销活动的方式肯定会有所不同。还有很多其他的营销框架，只需选择最合适的一种即可。此外，广告只是整体营销策略的一部分。因此，有必要考虑您通过其他渠道（例如电子邮件、社交网络上的帖子等）交流的内容和对象。
无论选择框架或渠道，衡量都是了解哪些有效、哪些无效的关键，并且您还可以更好地了解用户在渠道中的位置。但不要忘记，我们还需要一个工具来监控和分析数据和结果，这是营销人员成功策划营销活动的关键帮助。
听起来很简单，但最终并非如此，需要考虑。如果您在构建广告帐户时遇到挑战或陷入困境，或者您的广告活动需要更新，请联系我们。
然而，我们如何知道并决定要定位哪些用户，最重要的是，以什么方式呢？各种营销框架可以帮助我们做到这一点。其中一个框架是“See-Think-Do-Care (STDC)”，我们将在本博客中了解该框架，并了解如何将其用于规划和优化 PPC 营销活动。
什么是“查看-思考-执行-关心”(STDC) 结构？
STDC 是 Avinash Kaushik 开发的营销框架，旨在帮助企业在整个购买过程中更好地了解和定位用户。整个框架分为4个阶段：看、思考、做、关心，我们将在下面详细介绍。
STDC 框架的各个阶段
一旦你了解了所有的阶段，一旦你了解了现代消费者的心态，即使是广告活动的策划也可以变得更有创意和有效，这将带来更好的决策和更好的结果。每个阶段的用户群体对信息的需求不同，因此需要使广告内容适应特定阶段，使其尽可能具有相关性和实用性。
示例：正在考虑购买跑鞋并且正在研究市场上有哪些商品的用户不能与已经知道自己想要一款 Salomon 跑鞋的用户投放相同的广告。
重要的！电子商务的平均转化率约为2%。这意味着，如果你用“号召性用语”“立即购买”来针对所有阶段的用户，你实际上会惹恼 98% 的用户，因为他们还没有处于购买你的产品的阶段。如果这样做，您就会失去通过正确的沟通和方法可以获得的用户。解决他们在特定时刻遇到的确切问题非常重要，因为用户会更容易关注您并信任您。同时，你不会给他们一种你只是想一直向他们推销东西的感觉。
现在让我们分别看看每个阶段。
第一阶段：SEE
在初始阶段，用户认识到他的需求或问题，但在给定时刻并没有积极寻找解决方案。因此，此阶段是用户了解您的产品/服务的绝佳机会。目标是提高您的产品或服务的知名度，并覆盖尽可能多的可能不熟悉您的产品或服务的人。这也意味着现阶段目标用户群体是最大的。
借助广告，我们希望引起潜在用户的注意 并吸引他们的注意，因此现阶段广告在视觉上非常有吸引力和令人信服是很重要的。 Google 展示广告、视频广告、社交媒体故事和吸引潜在用户的有趣内容是实现建立品牌知名度和可信度目标的绝佳渠道。
在考虑如何吸引 SEE 阶段的用户时，请考虑：
您希望用户第一次看到您的品牌、产品或服务时如何看待您？你想让他感受到什么？
第二阶段：思考
在思考阶段，潜在用户正在积极寻找满足其需求或问题的解决方案，因此他们研究和比较不同的产品和服务。关键是提供信息丰富的内容，教育和引导用户，从而建立信任。在此阶段，目标群体略有减少，因为我们希望接触到那些正在积极寻找解决方案的人。
这对数字广告意味着什么？谷歌文字广告在现阶段仍然很重要。用户正在寻找解决方案，这意味着他们会在Google中输入与您的产品和服务相关的关键字。关键词研究将为您提供有关人们正在搜索的确切内容的信息。
广告应突出您产品的优点或服务，同时回答用户的需求或问题。为了鼓励潜在客户点击您的广告，号召性用语也是必要的。请记住，突出您的产品的独特价值并使自己与竞争对手区分开来至关重要。
在考虑如何让用户参与思考阶段时，请考虑：
您将向他们提供什么（内容、信息）来鼓励他们开始思考您的公司提供什么？
第三阶段：DO
在Until阶段，用户已经完成了所有相关研究并准备购买。这意味着用户不仅考虑产品，而且想要拥有它。这并不一定意味着他们会购买您的产品。
您可能不是唯一拥有此类产品的人。用户知道他们想要什么，但最终决 喀麦隆电报数据库 定取决于价格、可用性、交付选项和其他可能影响购买的因素。请记住，这些用户已经访问过您的网站。在此阶段，我们可以纳入您现有客户的评论和推荐。这会增加对您品牌的信任，并进一步鼓励潜在用户购买。对于广告，我们希望提高转化率，因此请使用强烈的号召性用语、清晰的信息和引人注目的优惠。
在考虑如何让用户参与 DO 阶段时，请考虑：
用户需要什么才能说服他们在您的网站上进行购买？
第四阶段：护理
最后一个阶段或护理阶段经常被忽视或遗忘，但它仍然非常重要。在此阶段，您希望留住现有客户并将他们转变为您产品的忠实用户或服务。专注于培育现有客户并建立长期关系。
这意味着是时候重新定位那些已经访问过您的网站并通过您的广告进行购买的用户了。您的目标是鼓励现有客户重复购买并建立品牌忠诚度。
在考虑如何让用户参与 CARE 阶段时，请考虑：
您还能提供哪些其他体验来吸引他们并说服他们继续作为您的客户？
您现在可以在现有的广告帐户和活动中做什么？
所以，我们很清楚这个STDC框架的每个阶段的含义。现在怎么办？现在真正的思考才刚刚开始，因为有必要：
- 确定当前广告策略中的差距
-根据用户所处的阶段，考虑当前的广告活动是否适合用户
- 检查每个阶段监控的指标
- 考虑如何优化活动（根据 STDC 结构），成为最成功的人。
了解我们如何通过审查广告帐户、广告和关键字租赁的结构并对其进行优化，实现了 240% 的收入增长。
然而，有必要认识到，每个广告帐户都有自己的故事，并且根据要实现的目标，构建和优化营销活动的方式肯定会有所不同。还有很多其他的营销框架，只需选择最合适的一种即可。此外，广告只是整体营销策略的一部分。因此，有必要考虑您通过其他渠道（例如电子邮件、社交网络上的帖子等）交流的内容和对象。
无论选择框架或渠道，衡量都是了解哪些有效、哪些无效的关键，并且您还可以更好地了解用户在渠道中的位置。但不要忘记，我们还需要一个工具来监控和分析数据和结果，这是营销人员成功策划营销活动的关键帮助。
听起来很简单，但最终并非如此，需要考虑。如果您在构建广告帐户时遇到挑战或陷入困境，或者您的广告活动需要更新，请联系我们。