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品牌认知度是否也会对销售业绩产生影响?

Posted: Mon Jan 06, 2025 10:32 am
by mostakimvip06
在过去的几年里,公司在建立品牌认知度上投入的注意力和资源越来越少。他们希望分配给营销活动的投资是可衡量的,即基于表明投资回报的明确数据。由于建立品牌知名度的效果更难以衡量或证明结果,因此许多公司避免这项工作(至少在大范围或长期范围内)。大多数时候,我们面临这样的想法:如果投资不能给我们带来交易,我们为什么要投资。

真的不是吗?
如前所述,与其他营销策略不同,建立品牌知名度确实更难以衡量,但它是任何品牌发展的重要组成部分,不应被忽视。投资建立知名度与我们发展品牌、获取新客户、维护现有客户和增加销售额的所有其他策略同样重要,甚至更重要。简单地说,没有知名度,从长远来看就没有销售。如果客户不知道您的品牌存在,他们就不会建立信任和忠诚度,并且只会在大量的产品和服务中忽视您。

任何营销策略都必须包括能够在购买过程的各个阶段吸引客户、发展和建立与现有客户的关系以及投资于新客户的认可和信任的渠道和策略。

企业喜欢使用的营销活动,如果不被认可,只能带来短期效果。他们主要以活动/折扣为基础,与他们合作,您不会获得信任或忠诚度,而只能获得短期利益(实惠的价格)。建立认可会带来长期成果。我们看到这个品牌越多,体验到的情感越多,我们就越喜欢它,我们就越熟悉它,我们就越有可能购买它。并且以正常价格,没有促销和折扣。

让我们看一下五个理由,证明品牌认知度对销售业绩有很大影响。

1. 通过建立品牌认知度,可以增加其价值
第一个也是最重要的事实是,通过建立认知度可以增加品牌的价值,其他事实也与之相关。品牌价值基于消费者对品牌的认知和品牌体验。积极的体验和认知也会影响品牌价值。您只能通过正确设定的策略和一致的策略来建立这一点,以在回忆品牌时建立知名度并鼓励积极情绪。

以苹果为例,我们可以看到它有极高的消费者感知和体验。该品牌已完全融入人们的生活方式,消费者已经将自己视为“Apploves”,并通过购买产品来描述自己的性格(他们看重外观、设计、技术等)。品牌从而实现了消费者本身成为品牌的影响者和消费者的愿望,但不是必需品。

高认知度还会影响销售业绩增长的其他重要方面,因为客户愿意为这样的品牌支付更多费用,而无需在购买前研究市场上的其他类似产品。

您可能会说,仅这个原因就足以理解投资可见性的重要性,但让我们看一下与之相关的其他一些原因。

2. 认可建立了客户对品牌的信任,从而降低了获取新客户的成本
根据研究,多达90%的购买行为是在潜意识中进行的,因此品牌认知度 阿根廷电报数据库 和信任度非常重要。当客户信任一个品牌时,他们更有可能再次使用该品牌。当他们决定购买时,他们会首先记住他们信任的品牌并查看该品牌提供的选项。

所有这些都对获取新客户和扩大市场份额的成本产生巨大影响。积极的品牌广告是提高知名度的关键因素,从长远来看,更高的知名度意味着更高的市场份额。消费者了解你的越多,认知度、信任度和忠诚度就越高,就越容易做出购买决定。

3. 留住现有客户会容易得多
正如我们已经写过的,保留现有客户的成本比获取新客户的成本低七倍。然而,如果没有信任和品牌忠诚度,您将无法留住客户。您可能会在其中一个促销活动中短暂获得它,但这样的客户下次会选择适合他的另一个促销活动,而不管品牌如何。顾客只有与品牌建立关系、建立联系并将其融入他们的生活方式,才会成为回头客。

如果我们以红牛为例。他们的产品只能作为能量饮料之一。然而,由于红牛将营销策略定为极限运动方向,因此该品牌的认知范围比能量饮料要广泛得多。这是关于大胆、极限、体育界知名人士、世界纪录等等的内容。如果我们认同这一点,那么我们唯一的能量饮料将是红牛,即使货架上有十种。

4. 品牌认知度创造联想
每个公司的主要目标和愿望是,当人们看到某种产品时,首先想到的是他们的品牌。例如,当我们想到运动鞋时,我们会想到耐克。当我们想到膏药时,我们就会想到 Hansaplast。已经在我们的思想流程中根深蒂固的协会是精心准备和持续不断的活动的结果。

您与客户的沟通越一致、持续,媒体报道越广泛,就越多的客户会“将您放在首位”。品牌一旦实现了这样的联想,销售成绩自然就与此挂钩。

5. 当推出这个品牌的新产品时,你不需要再在品牌知名度上进行如此程度的投资
一旦建立了品牌认知度,对该品牌新产品认知度的任何投资将明显低于您必须从头开始为每个产品建立认知度的投资。

以上只是几个原因,但最主要的是所有原因都有销售结果的共同点。大多数公司认为,知名度并不值得,因为它不会立即带来成本回报,但从长远来看,它的回报比短期销售活动要多得多。

衡量认可度怎么样——这真的不可能吗?
当然不是。尽管建立品牌知名度更难衡量,但有一些活动和指标可以帮助我们了解营销活动是否产生了影响。如果我们查看该活动,我们可以通过以下活动来衡量这一点:

– 您可以进行各种调查来检查品牌、活动或特定沟通的回忆;

– 您可以监控网站的流量以及用户在网站上阅读内容、观看视频等的时间;

- 您可以监控用户在社交网络上的参与情况(他们分享您的帖子、点赞、评论等的意愿)等等。用户参与度越高,品牌对他们的影响力就越大,认知度增长就越高;

- 您可以监控直接流量和推荐流量带来的转化、购买、交易和销售增长。

从长远来看,衡量指标之一还在于监控市场份额的增长,如果没有品牌认知度,这肯定不会发生。

我想,上面的五个理由已经足够雄辩了,不需要更多的说服力了。然而,重要的是要明白品牌认知不是一朝一夕就能实现的。它构建缓慢,但结果也是长期的。

当客户准备一项活动来提高认可度时,问题就出现了,仅仅在一次活动之后,他们就期望市场已经接受他们并开始信任他们,他们等待随之而来的高销售业绩。当然,那不会发生。赌注(尤其是当我们从头开始构建某些东西时)比卖空活动更高。它也不能立即退款。然而,从长远来看,你将获得市场的稳定性、信任度和忠诚度——这才是销售的关键。