工作的暗物质：专业服务中工作复杂性的成本
Posted: Sun Dec 22, 2024 4:17 am
过去几年，现代工作复杂性一直在侵蚀您的底线，通过组织中一种看不见但强大的存在——我们称之为“工作暗物质”。正如欧洲核子研究中心将暗物质定义为占宇宙质量 95% 的“不可见”内容一样，工作暗物质代表着我们无法立即看到但对周围一切产生重大影响的活动和细节。
从我们用来开展工作的工具到我们在何时何地执行工作，工作复杂性近年来真正呈爆炸式增长，并且随着时间的推移只会变得更加复杂——这使得员工和企业领导者越来越难以获得可见性并真正了解正在进行的工作。
Wrike 致力于揭示工作中的暗物质。这就是为什么 印度尼西亚手机号码 我们最近委托进行研究，调查其对专业服务领导者、员工和整个组织的影响。我们想了解暗物质存在到何种程度，并发现暗物质对我们所有人的影响的财务成本。结果令人震惊，可以为企业领导者指明提高效率以应对未知的经济未来的关键方法。
让我们深入了解一下我们的发现。
对专业服务的影响
虽然我们无法“看到”工作中的暗物质，但我们可以确定它在哪里。它存在于异步应用程序和非结构化工作中，例如即时消息线程和视频通话，以及未集成的系统和应用程序之间的差距。如果没有一个功能强大且用途广泛的单一工作平台来跟踪、管理、采取行动并使整个组织的所有工作与目标保持一致，知识型员工和领导者之间的可见性就会非常低。
目前，大多数专业服务领导者通常对其团队的工作情况知之甚少，无法实时跟踪大部分工作的进度。如果我们问知识型员工，他们会说雇主对他们工作的了解程度甚至更低——这表明工作中的暗物质可能比我们想象的还要多。
浪费时间
重复已经完成的工作、参加毫无成效的会议或跟进行动和状态等活动所浪费的时间平均会给企业带来数百万美元的损失。
统计数据显示，工作暗物质导致的时间浪费
工作暗物质的代价
暗物质对于专业服务团队的总成本相当大，如果不加以解决，还将继续呈指数级增长。
图表显示了暗物质工作成本的统计数据
能见度低
对于商业和专业服务领导者来说，自 2020 年以来，工作透明度仅略有提高——从 51% 上升至 57%。而其他专业服务工作者则很难看到自己的任务和期望。
统计图表显示，由于工作暗物质，工作可见度较低
更多人力成本
在“大辞职”、大规模裁员和持续的远程工作环境中，专业服务团队还必须努力解决工作暗物质带来的人力成本。
图表中的统计数据显示了工作暗物质对人类造成的成本
应用程序过多
随着混合工作模式的持续，专业服务团队越来越依赖应用程序来连接他们。但许多技术工具无法相互集成，从而降低了可见性，增加了时间浪费，并导致重复工作。此外，从 2020 年 (46%) 到现在 (53%)，应用程序集成也进展缓慢。
图表显示了导致工作暗物质的工作申请数量统计
照亮前路
如果不加以控制，暗物质将在未来五年内增加 49%。根据调查，2027 年暗物质的预计成本如下：
图表展示了 2027 年工作暗物质给企业带来的成本
如何才能将这些成本降至最低？单一事实来源至关重要。专业服务团队需要一种足够强大、能够管理和协调复杂工作流程、并且足够简单、方便团队成员使用的方法。能够完全了解这些工作流程和应用程序以及它们所创建的数据的组织将最有能力克服工作暗物质的影响并取得胜利。
带有统计数据的图表展示了如何最大限度地减少工作暗物质的影响。
如需详细了解工作的暗物质、其成本和解决方案，请在此处查看完整报告— 开启数字协作的新时代。或者立即开始 Wrike 的两周免费试用，了解我们的工作管理解决方案如何集中工作并提高您的专业服务团队的效率！
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对专业服务的影响
虽然我们无法“看到”工作中的暗物质，但我们可以确定它在哪里。它存在于异步应用程序和非结构化工作中，例如即时消息线程和视频通话，以及未集成的系统和应用程序之间的差距。如果没有一个功能强大且用途广泛的单一工作平台来跟踪、管理、采取行动并使整个组织的所有工作与目标保持一致，知识型员工和领导者之间的可见性就会非常低。
目前，大多数专业服务领导者通常对其团队的工作情况知之甚少，无法实时跟踪大部分工作的进度。如果我们问知识型员工，他们会说雇主对他们工作的了解程度甚至更低——这表明工作中的暗物质可能比我们想象的还要多。
浪费时间
重复已经完成的工作、参加毫无成效的会议或跟进行动和状态等活动所浪费的时间平均会给企业带来数百万美元的损失。
统计数据显示，工作暗物质导致的时间浪费
工作暗物质的代价
暗物质对于专业服务团队的总成本相当大，如果不加以解决，还将继续呈指数级增长。
图表显示了暗物质工作成本的统计数据
能见度低
对于商业和专业服务领导者来说，自 2020 年以来，工作透明度仅略有提高——从 51% 上升至 57%。而其他专业服务工作者则很难看到自己的任务和期望。
统计图表显示，由于工作暗物质，工作可见度较低
更多人力成本
在“大辞职”、大规模裁员和持续的远程工作环境中，专业服务团队还必须努力解决工作暗物质带来的人力成本。
图表中的统计数据显示了工作暗物质对人类造成的成本
应用程序过多
随着混合工作模式的持续，专业服务团队越来越依赖应用程序来连接他们。但许多技术工具无法相互集成，从而降低了可见性，增加了时间浪费，并导致重复工作。此外，从 2020 年 (46%) 到现在 (53%)，应用程序集成也进展缓慢。
图表显示了导致工作暗物质的工作申请数量统计
照亮前路
如果不加以控制，暗物质将在未来五年内增加 49%。根据调查，2027 年暗物质的预计成本如下：
图表展示了 2027 年工作暗物质给企业带来的成本
如何才能将这些成本降至最低？单一事实来源至关重要。专业服务团队需要一种足够强大、能够管理和协调复杂工作流程、并且足够简单、方便团队成员使用的方法。能够完全了解这些工作流程和应用程序以及它们所创建的数据的组织将最有能力克服工作暗物质的影响并取得胜利。
带有统计数据的图表展示了如何最大限度地减少工作暗物质的影响。
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