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社交媒体集成和多渠道支持，使其成为管理客户互动的更全面的工具。与主要专注于语音通信的 Aircall 不同，LiveAgent 提供了更广泛的功能，可以满足寻求集成客户服务方法的企业的需求。 然而，LiveAgent 存在无法在多个浏览器上登录同一帐户的限制，而且其 / 支持虽然有益，但基于欧盟，这对于该地区以外的企业来说可能并不理想。 LiveAgent 是 Aircall 的可靠替代方案，特别是对于寻求经济高效的多渠道支持解决方案的中小型企业而言。

该平台的小缺点很容易被其广泛的功能集和易用性所抵消。 客户评论 “通过支持实时聊天，我们可以快速有效地响应客户在现场可能遇到的任何问题。电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体消息可以集中管理，使我们能够集中与 芬兰电话号码 消费者的所有通信。借助 LiveAgent，我们可以更轻松地响应客户，因为它与常用的社交网络集成。” G回顾 . 下一个 Zendesk 是一个客户服务和参与平台，配备直观的界面和许多广泛的功能。它专注于简化客户支持流程和改善客户体验。

Zendesk 的集成选项和对数据驱动洞察力的重视使其成为寻求优化 IT 管理和客户支持能力的企业的不错选择。 Netiva 呼叫中心软件主页 Netiva 特点 Netiva 具有广泛的功能，包括： 网络电话服务 多渠道支持 通话录音 客户关系管理整合 高级呼叫分析 团队协作工具 自动化特点 此外，您可以在 Netiva 中找到以下一些 Aircall 工具集中缺少的功能： 统一通信平台 视频会议 团队消息传递 Netiva 和 Aircall 之间有什么区别？ Netiva 与 Aircall 在几个关键方面有所不同： 统一平台： Netiva 提供一整套通信工具，包括语音、视频和消息传递，而 Aircall 主要专注于 VoIP。