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以客户为中心

Posted: Thu Jan 16, 2025 5:41 am
by babyrazia113
一旦您了解了客户(无论他们是潜在客户还是现有客户),最重要的顾问销售技巧之一就是重点关注他们的需求,而不是作为销售代表的财务目标。

了解您的客户想要节省或获得时间或金钱,您的顾问式销售方法应该着眼于解决这些问题。现代买家希望以经济高效的方式实现这一目标,这意味着您的价值主张必须以客户为中心,提供满足其需求的定制解决方案。

在顾问式销售中,当你向客户证明你的产品能够快速可靠地收回成本,并在收回成本后相当长的一段时间内产生净利润时,销售几乎会自动完成。

请记住,在顾问式销售方法中, 客户关系是销售中最重要的部分。它既能 以色列电话数据 创造客户忠诚度,又能创造客户满意度。

练习提问和积极倾听
您需要掌握两项重要的咨询销售技能,包括提问和积极倾听。这种习惯将始终为您带来竞争优势。

顾问式销售的电话销售和拜访比传统销售更具互动性。在与客户互动时,顶级销售人员46% 的时间用于交谈,54% 的时间用于倾听。

在您进行顾问式销售流程时,您会积极倾听潜在客户和客户对您的问题的回答,并为他们提供见解。

你可以问:“你曾经想过这样做吗?”或者“如果我们从这个角度来处理会怎么样?”或者“你是否意识到现在可以使用这种方法或这项技术来实现你的目标?”

换句话说,你不会告诉人们该做什么,而是提供见解来展示你的专业知识,并让客户意识到与你合作可以带来巨大的变化。