营销人员没有花时间与客户打交道
Posted: Sat Jan 18, 2025 4:05 am
场景:在大多数组织中,销售团队与潜在客户交谈并与客户保持稳定的关系,而营销团队可能根本不与任何人交谈。销售团队开始认为营销团队不知道潜在客户需要什么以及他们如何决定成为客户。
解决方案:通过让您的营销人员安 黎巴嫩 whatsapp 数据 排客户拜访,可以轻松解决这个问题。让您的销售和营销团队的每个成员在客户的营业地点与客户代表共度半天时间。另一方面,营销人员也可以偶尔参加贸易展览、参加当地活动,并在客户访问办公室时自我介绍。如果双方能够共同了解客户的需求和期望,那么未来的沟通就可以避免。
专业提示:让您的营销团队向您的客户发送调查问卷,以便他们可以用自己的语言告诉您您的公司如何帮助他们以及您可以在哪些方面进行改进。
3. 销售与营销的成功衡量标准不同
销售和营销团队之间沟通不畅
场景:这几乎是每个组织面临的一个主要问题。询问营销人员和销售人员他们如何定义符合销售要求的潜在客户,您可能会得到两个截然不同的答案。机会、成交百分比和归因排名也是如此。这是很自然的——这是两个不同的团队从不同的角度工作。但可以通过坐下来建立一种所有团队成员都同意的通用语言和指标集来解决这个问题。
什么情况下潜在客户会被视为销售线索?
该潜在客户的活动何时足以成为营销合格潜在客户 (MQL)?
MQL 何时会转换为合格销售线索 (SQL) 并触发外展?
解决方案:通过坐在一起明确定义联系生命周期的各个阶段,您可以避免这些团队之间常见的潜在客户质量争斗。改善沟通还将带来更有效、更高效的团队合作。
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专业提示:让您的营销团队向您的客户发送调查问卷,以便他们可以用自己的语言告诉您您的公司如何帮助他们以及您可以在哪些方面进行改进。
3. 销售与营销的成功衡量标准不同
销售和营销团队之间沟通不畅
场景:这几乎是每个组织面临的一个主要问题。询问营销人员和销售人员他们如何定义符合销售要求的潜在客户,您可能会得到两个截然不同的答案。机会、成交百分比和归因排名也是如此。这是很自然的——这是两个不同的团队从不同的角度工作。但可以通过坐下来建立一种所有团队成员都同意的通用语言和指标集来解决这个问题。
什么情况下潜在客户会被视为销售线索?
该潜在客户的活动何时足以成为营销合格潜在客户 (MQL)?
MQL 何时会转换为合格销售线索 (SQL) 并触发外展?
解决方案:通过坐在一起明确定义联系生命周期的各个阶段,您可以避免这些团队之间常见的潜在客户质量争斗。改善沟通还将带来更有效、更高效的团队合作。