超过 50% 的互联网用户在过去 30 天内根据朋友和家人的推荐访问
Posted: Tue Jan 21, 2025 8:51 am
无论您是零售商、拥有网上商店、销售浴缸水龙头还是为公益事业筹集资金。也许你已经注意到了。客户向您购买商品或下订单，然后在接下来的一段时间内，您突然有更多来自同一个角落的客户，或者订购相同产品的客户。机会？事实是，有些人，如果他们充满热情，就会作为真正的大使为您工作。无需为此付费或任何交换关系。在这篇文章中，我想向您展示为什么有意识地利用消费者作为营销人员是明智的。
客户不仅仅是摇钱树！
在这篇文章中，我将回答“为什么应该利用消费者作为营销人员？”这个问题。我还给出了一些行动和活动的例子。在第二篇文章中，我将解决“如何制定良好的联系策略？”的问题。
从现有客户那里可以得到的不仅仅是将他们视为摇钱树。作为公益事业的捐助者，我想用尽一切；我的知识、想法、经验、时间以及我的人脉和网络，但不一定是我的钱包。如果您也将这种承诺视为组织的价值，那么您的转化率将会飙升。人们做出反应的机会显着增加。将您的消费者用作保留营销人员、品牌营销人员、销售人员、销售线索生成人员和公关员工。
我认为桑德·霍肯（Sander Hoeken）将其称为“一对一多营销”。我对这个词很满意，所以让我们继续吧。如果我们从这种洞察力开始思考，你会看到更多的可能性。尤其是如果您身处一个“共同决策”水平较高的行业，例如旅游、服装、电子和家居装饰，您就不应该错过这些机会。
为什么？
当我开始谈论 1-1-many 时，我的第一反应通常是：“如果人们在热情的时候已经积极地分享我的信息，那我为什么要积极地用它做点什么呢？”为了回答这种阻力，我首先想分享一些事实和数据：
消费者可以比品牌更好地向他们的环境或特定场景传递信息。
研究表明，如果一个群体中的人彼此认识，他们留下来的可能性会高出四倍。如果您确保（或知道）哪些客户彼此认识，请考虑这对您的保留问题意味着什么。过某个网站（来源：emarketer.com）。
Groupon 等团体概念中的平均成员最多可招募 8 名新成员。
一起网上购物的人的转化率和订单价值明显高于个人购物者。
通过推荐流量进行购买转化的机会提高了 10 倍。此外，推荐流量通常会在您的网站上停留时间更长且更感兴趣。
“点赞”和“转发”的使用率几乎没有想象的那么多。旧的受 越南赌博数据 信任电子邮件似乎仍然是转发有趣文章或视频的最流行方法（来源：纽约时报研究）。
您的某些联系人比其他联系人具有更大的影响力。有些人只是更倾向于分享，给他们机会做一些事情。
您的大多数现有客户不是都过来了吗？
示例和实际案例
为了向您展示一些可能性，我将在下面为您提供一些建议和实际示例，并从中获得启发并思考如何将这些示例用于您自己的组织。当然，这只是一个开始，所以如果您有任何好的补充，请告诉我们。
消费者作为主导发电机
您如何利用消费者来产生潜在客户？一个有趣的例子是 Fitness First 对待新会员的方式。该公司多年前就开发了一种有效的模式来补充企业营销和销售。健身连锁店Fitness First建议新会员用电话号码注册最多5位熟人，来参加一天的试运动。这样一天的价值是16欧元。这只有在您成为会员后才可能实现。 “没有人认识任何人”的争论被“你可以通过手机交到一些朋友”的评论所回避。 Fitness First 员工将亲自联系您的亲属并提及您的名字。刀在这里是双向的。您比任何人都清楚您的哪些朋友会接受这样的优惠。
他们喜欢你，因为你给他们一些礼物。而且他们以后成为会员的机会更大，因为他们知道你已经在锻炼并且玩得很开心。平均每个新会员收集 1.3 份推荐数据。当对每次推荐的推荐也提供奖励时，每个新会员的推荐百分比增加到 2.4 次。其中一些访问再次注册为会员。相比之下：在竞争对手 Health City 使用电视广告的可比月份中，Fitness First 仅使用推荐系统就注册了更多会员。
客户不仅仅是摇钱树！
在这篇文章中，我将回答“为什么应该利用消费者作为营销人员？”这个问题。我还给出了一些行动和活动的例子。在第二篇文章中，我将解决“如何制定良好的联系策略？”的问题。
从现有客户那里可以得到的不仅仅是将他们视为摇钱树。作为公益事业的捐助者，我想用尽一切；我的知识、想法、经验、时间以及我的人脉和网络，但不一定是我的钱包。如果您也将这种承诺视为组织的价值，那么您的转化率将会飙升。人们做出反应的机会显着增加。将您的消费者用作保留营销人员、品牌营销人员、销售人员、销售线索生成人员和公关员工。
我认为桑德·霍肯（Sander Hoeken）将其称为“一对一多营销”。我对这个词很满意，所以让我们继续吧。如果我们从这种洞察力开始思考，你会看到更多的可能性。尤其是如果您身处一个“共同决策”水平较高的行业，例如旅游、服装、电子和家居装饰，您就不应该错过这些机会。
为什么？
当我开始谈论 1-1-many 时，我的第一反应通常是：“如果人们在热情的时候已经积极地分享我的信息，那我为什么要积极地用它做点什么呢？”为了回答这种阻力，我首先想分享一些事实和数据：
消费者可以比品牌更好地向他们的环境或特定场景传递信息。
研究表明，如果一个群体中的人彼此认识，他们留下来的可能性会高出四倍。如果您确保（或知道）哪些客户彼此认识，请考虑这对您的保留问题意味着什么。过某个网站（来源：emarketer.com）。
Groupon 等团体概念中的平均成员最多可招募 8 名新成员。
一起网上购物的人的转化率和订单价值明显高于个人购物者。
通过推荐流量进行购买转化的机会提高了 10 倍。此外，推荐流量通常会在您的网站上停留时间更长且更感兴趣。
“点赞”和“转发”的使用率几乎没有想象的那么多。旧的受 越南赌博数据 信任电子邮件似乎仍然是转发有趣文章或视频的最流行方法（来源：纽约时报研究）。
您的某些联系人比其他联系人具有更大的影响力。有些人只是更倾向于分享，给他们机会做一些事情。
您的大多数现有客户不是都过来了吗？
示例和实际案例
为了向您展示一些可能性，我将在下面为您提供一些建议和实际示例，并从中获得启发并思考如何将这些示例用于您自己的组织。当然，这只是一个开始，所以如果您有任何好的补充，请告诉我们。
消费者作为主导发电机
您如何利用消费者来产生潜在客户？一个有趣的例子是 Fitness First 对待新会员的方式。该公司多年前就开发了一种有效的模式来补充企业营销和销售。健身连锁店Fitness First建议新会员用电话号码注册最多5位熟人，来参加一天的试运动。这样一天的价值是16欧元。这只有在您成为会员后才可能实现。 “没有人认识任何人”的争论被“你可以通过手机交到一些朋友”的评论所回避。 Fitness First 员工将亲自联系您的亲属并提及您的名字。刀在这里是双向的。您比任何人都清楚您的哪些朋友会接受这样的优惠。
他们喜欢你，因为你给他们一些礼物。而且他们以后成为会员的机会更大，因为他们知道你已经在锻炼并且玩得很开心。平均每个新会员收集 1.3 份推荐数据。当对每次推荐的推荐也提供奖励时，每个新会员的推荐百分比增加到 2.4 次。其中一些访问再次注册为会员。相比之下：在竞争对手 Health City 使用电视广告的可比月份中，Fitness First 仅使用推荐系统就注册了更多会员。