无法避免的是内容变得越来越社交化，反之亦然。爱德曼自己的研究显示，去年社交媒体上 23% 的消息包含某种形式内容的链接。 《纽约时报》网站是全球引用次数最多的内容。根据理查德的说法，搜索（例如谷歌）也喜欢视觉内容。视频第一，照片第二。博客和新闻文章仅排在第三位。
跨媒体讲故事
理查德认为，内容原则上是无限的，但人们的注意力却不是无限的，这就是问题所在。一天只有 24 小时，人们平均只看一个网页 20 秒，而我们必须看到一个广告 3 到 5 次才能记住它。这就是为什么跨媒体讲故事变得越来越重要：确保您的故事可以在所有平台上播放。他们称之为“媒体三叶草”。从传统媒体，到混合媒体，再到社交媒体，最终到自有媒体。
媒体三叶草
，答案在于对 品牌进行社论：以新闻性和有新闻价值的方式讲述品牌故事。例如，Red Bull 提供有关极限运动的照片、视频和电视内容，Adidas Originals 提供生活方式内容。最后，他就广告商应如何开始表现得更像出版商提出了四点建议：
透明度推动信任：客观性是新闻的货币（媒体公司）。感谢不再起作用的 土耳其赌博数据 社交媒体。如果你不透明，人们就会揭露你，这是非常有害的。
出版商心态驱动价值：不要将您拥有的媒体视为营销渠道，而是像出版商一样看待它。
主动更新可提高参与度：没有人喜欢查看没有任何反应的博客或网站。让它成为你日常生活的一部分。
可查找和可共享会增加流量：如果您创建了好的内容，请确保您投资于将其传播出去并扩大您的影响力。
他以故事开头的一句话结束了他的故事：“每家公司都是媒体公司”。请观看下面他的完整故事：
Facebook是荷兰银行不可或缺的渠道
我参加的第二场会议是由Info.nl和ABN AMRO 提供的。互联网业务开发人员Sander Nube坦率地谈论了该流程以及该银行近几个月在其Facebook 页面上获得的经验教训。 Facebook 仍然是人们非常感兴趣的话题，因为这个狭小的空间几乎因游客的涌入而挤满了人。该页面自今年 6 月 8 日上线以来，现已聚集了近 14,000 名粉丝。但这个过程已经在二月份开始了。实施时间大约为 4 个月。
他们从财务日记、滑板车活动和联系开始。后来，添加了招聘、手机银行（应用程序）和照片选项卡。桑德还表示，目前重点仍然主要是点赞数的发展。他总结了7点经验教训。