Это и есть хорошая головная боль, которую мы, ответственные за продажи компании, называем. Работа с большим количеством деловых возможностей — это проблема, о которой необходимо позаботиться, чтобы она не превратилась в беспорядок и не привела к увеличению продаж. И это хорошо, потому что гораздо лучше решить задачу организации нескольких бизнес-возможностей, чем остаться с пустыми руками.
Маркетинг приводит на сайт много крутых людей. Контент компании крутой и превращает посетителей в потенциальных клиентов, они общаются по электронной почте и в социальных сетях. Когда ситуация становится напряженной и у нас появляется много возможностей для бизнеса, в отделе продаж есть несколько способов справиться с этим, и многие из этих способов могут сработать.
Однако следование этим 5 основным принципам телефонный номер великобритании увеличивает шансы предложить лучшие услуги по продажам и закрыть большое количество сделок в конце месяца. Принципы важны, поскольку они определяют, как компания использует эти возможности продаж, и гарантируют, что продавцы будут следовать некоторым основным правилам.
Здесь вы узнаете, каким принципам следует следовать, когда на вашем пути появляются возможности. Но сначала важно определить, что такое «большое количество» бизнес-возможностей: это означает наличие не менее 100 потенциальных клиентов в месяц на одного продавца.
Сначала заключите сделку с маркетологами
Многие из потенциальных клиентов, привлеченных маркетингом, не совсем соответствуют типу компании, которой мы обычно продаем, или их роль сильно отличается от роли нашего обычного клиента. Возможно также, что они уже являются нашими клиентами – тогда разговор даже не будет вестись с отделом продаж. Как мы объясняли в последнем посте, крайне важно, чтобы маркетинг фильтровал клиентов, которые будут направляться к продавцам, и тех, которые перейдут к схеме автоматического контакта.
Понимаем, когда не стоит вкладывать деньги в клиента
Маркетинг оценил и сообщил продавцам о потенциальных клиентах, которые, по их мнению, имеют наибольшие шансы на заключение сделки. Но ответственность продавца в ходе разговора с потенциальным клиентом заключается в том, чтобы подтвердить, действительно ли маркетинговые идеи точны, понять реальные шансы этого клиента стать бизнесом и решить, куда лучше всего инвестировать свое время.
Этот выбор имеет решающее значение для продавцов. Между выбором неправильного потенциального клиента и правильным выбором, на которого можно потратить время, разница огромна в количестве закрытых сделок, и лучшие продавцы — это те, кто выбирает лучшее.
На практике продавцу приходится отбрасывать потенциального клиента, которому он не может помочь или который не настроен на помощь. Это означает, что на каждом этапе процесса продаж продавец должен предлагать продвигаться вперед только тем потенциальным клиентам, которые оказались в ситуации, когда наш продукт может быть полезен.
В это время нужно быть осторожным. Продавцы любят пообщаться, есть потенциальные клиенты, которым интересен наш бизнес. Но время продавца – это деньги, и его нужно использовать с умом. Попытка заключить сделку с неподходящим потенциальным клиентом отнимает больше времени, обходится дороже и часто приводит к появлению плохих клиентов.
Подкрепление: лучшие продавцы — это те, кто правильно выбирает, на кого делать ставку, а от кого отказаться.
Инвестируйте в достойных клиентов
Маркетинг провел первоначальную проверку, и продавец уже выбрал, основываясь на информации из разговоров и электронных писем, 25 возможных клиентов для работы на этой неделе. Теперь пришло время предоставить лучший сервис.
Более эффективно инвестировать значительные средства в достойных клиентов, поскольку таким образом они не рискуют быть забытыми в списке возможных предприятий. Пока продавец действует и планирует следующие шаги, уважая время клиента, он следит за тем, чтобы переговоры продвигались к как можно более быстрому завершению или переводу клиента в схему автоматического контакта.
Быстрое реагирование на контакты – электронные письма и звонки – от потенциальных клиентов и профессиональное проведение встреч по продажам — это минимум. Кроме того, продавец должен давать уникальные советы о том, как наш продукт/услуга решает проблемы потенциального клиента. Эти советы основаны на знаниях компании или опыте продавца с другими покупателями в той же области.