打造线上无法实现的创意——五感互动

[rakibhasanbd4723]

超过一半的消费者更喜欢在实体店购物以接触产品。（本地搜索协会）
美国 80% 的可支配收入都花在离家 20 英里以内的地方（Access Development）
到 2021 年，仅移动设备一项就将影响 1.4 万亿美元的本地销售。（Forrester）
在美国，也许没有哪家零售商没有感受到亚马逊的影响，但作为一家手工艺品店的店主，你拥有许多其他行业所缺乏的惊人优势。手工艺者希望在购买前触摸纺织品和纤维，将织物拿到脸上，看到真实的颜色，并触摸珠子和木头等触感极强的商品。在满足五种感官方面，网上购物远远落后于面对面购物。

而且，让贵公司与众不同的 CFO电子邮件列表 仅仅是客户想要与产品互动的愿望，还有他们想要与专家互动的愿望。正如Indygo Junction 的图案设计师 Amy Barickman完美总结的那样：

“为了生存和发展，实体店现在必须提供网上无法复制的体验。”
您的员工的专业知识、您举办的课程、您提供的配套服务、您店面的感官吸引力、您与客户建立关系所花费的时间都有助于创造互联网无法取代的有价值的互动。

这一优势与员工招聘和培训实践的质量息息相关。一项受人尊敬的调查发现，57% 的客户投诉源于员工行为和糟糕的服务。特别是在手工艺行业，熟悉所售材料的员工是宝贵的财富。准备好帮助经验丰富的工匠和刚刚拥抱创意产业的新一代客户。

发挥你的优势。在你推销业务的每一个方式中，强调亲身体验，以吸引人们离开电脑，走进你的商店。在你发布的每一个广告、你写的博客文章、你接听的电话、你建立的列表里，邀请人们来你的营业场所，调动你的五种感官。柔和的灯光和音乐、茶亭、芬芳的鲜花、一些舒适的椅子和大量触感商品都在你触手可及的地方，让购物成为一种顾客想要一次又一次享受的乐趣。

5. 学会解读竞争对手的模式