无论客户走到哪里，电子邮件都会全程跟随他们，让他们安心并在需要时提供简单的参考。他们不必全部打开。他们可能不会像您希望的那样频繁地与他们互动。但如果其中一两个人没有将其放入收件箱，则可能会破坏完美的客户体验。
交易电子邮件的打开率明显高于任何其他消息。根据IBM一项具有里程碑意义的研究，平均有 45% 的交易电子邮件被阅读，在最成功的细分市场中，这一数字接近 70%。”听起来好像不多？将此与营销电子邮件进行比较，无论行业如何，营销电子邮件的平均打开率为 20-25%。
访问客户收件箱为电子商务企业主提供了许多机会。自动电子邮件可以增加销量、重新参与和激发灵感。他们可以提高品牌知名度并与现有客户建立联系。他们可以每周 7 天、每天 24 小时、周末、节假日和任何其他时间为您销售。电子商务企业应该发送什么类型的电子邮件？
由于电子邮件营销可以帮助您与客户建立关系、提高品牌知名度、宣传您的内容等等，因此它是运营电子商务业务不可或缺的一部分。现在让我们看看成功的电子商务企业在其电子邮件营销策略中包含的不同类型的电子邮件。
确认信
确认电子邮件可以通知客户他们的订单或付款已被确认、他们的订单已更改或取消、他们的付款已处理或失败、或者他们的退款已结算等等。此类电子邮件的目的是通知客户新的进展，鼓励他们采取特定行动（例如检查信用卡），或让他们安心。