扩大您的影响力，大幅提升您的参与度，并增加您的销售额。成为您的公司或客户需要的营销英雄！
作为尊贵的读者，如果您立即行动，您可以节省 550 美元购买全通票。优惠将于周五结束！
获取详细信息
虽然传统营销有其存在的意义，但丹认为，没有什么 塞拉利昂消费者电子邮件列表 比客户自愿为你的产品宣传更有影响力。他说，提供值得口口相传的体验应该是所有以客户为中心的品牌的主要目标。
客户至上理念的关键在于在所有决策中始终戴着“客户的帽子”。
在 Dan 职业生涯的早期，万事达卡聘请他担任数字客户体验和社交媒体主管，因为他们注意到他已经自然而然地从客户的角度考虑业务问题，尽管他只在公司担任了 10 年的营销人员。Dan 意识到并不是每个人都默认这样想，但以客户为中心的决策会产生更好的结果。
想象一下，一家航空公司的高管建议收取行李费，只是为了赚取数十亿美元的额外收入，而完全不考虑客户——尽管客户是公司最重要的资产。这种蔑视会滋生怨恨。相反，他们本可以收取费用来提供价值，比如保证更快的行李递送等便利。客户接受合理的收入需求，但希望用更高的价格换取价值。
丹说，在做出每个选择时，都要思考“我们的客户会如何反应？”这就是站在客户的角度。还要考虑你自己每天与品牌的互动。作为消费者，什么让你感到沮丧或高兴？将这种第一手的客户同理心运用到你自己的业务决策中。
无法提供明确价值的行为会降低忠诚度和信任度。但以客户利益为导向的选择也会推动增长、留存和推荐。
像客户一样体验您的业务