分发申请时，重要的是要考虑应将申请发送到哪个部门。除此之外，与客户合作的业务流程是完全相同的。
一旦在系统中注册，所有请求都必须由负责人处理，其职责包括对每个请求进行排序和分配销售团队。这项工作每天必须至少完成 2 次。如果可能的话 - 当它们可用时。
销售部门员工的角色
销售部门有两个主要角色：
销售经理（卖方）；
销售部主管。
当没有特殊困难、需求或其他偏离标准销售模 塞内加尔电子邮件列表 式的情况时，经理照常执行与客户互动的主要工作。
导师：
分发传入的请求，
监督管理人员的工作，
与客户合作处理复杂和不寻常的案件。
通过研究会计系统的报告进行控制，监控销售人员完成分配任务的及时性，并对客户进行随机电话调查，了解他们对销售人员工作的满意度。在非标准情况下或当经理明显无法应对任务时，销售部门负责人会直接连接到销售流程，找出问题情况的原因并找到解决方案。
传入渠道
申请通过以下渠道接收：
电话;
电子邮件;
公司网站。
在这种情况下，网站上的所有信息都会通过电子邮件自动发送。因此，实际上CRM系统需要实现两个渠道：电话和电子邮件。
MIKO 系统最适合处理电话呼叫。每个来电都必须录音。如果手机不在数据库中，即当新的潜在客户致电时，应自动为该通话创建潜在客户。
电子邮件必须根据以下模板之一上传到 CRM 系统：
JivoSite 在线聊天中的通信；
网站反馈表；
来自潜在客户的手写电子邮件。
当将电子邮件请求加载到 CRM 系统时，会执行类似的检查以确保联系人电子邮件地址与数据库匹配。如果检测到来自未知地址的请求，则会自动生成线索和请求。