WhatsApp Business API 如何帮助订外卖？

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WhatsApp 的商业 API 提供了一个安全、可靠的平台，用户可以使用它来聊天，更重要的是，还可以进行购买。这就是为什么越来越多的公司通过具有聊天机器人功能的 WhatsApp 商业 API 来实施该平台，为客户提供优质的客户服务。

为了描述企业如何越来越多地采用技术来战略性地服务其现有客户的体验，Getgabs已联手遵循这一流程。它使用 WhatsApp 与其功能集成，以复杂化食品零售商如何引导客户选择他们想要的东西，从而简化订购流程：

步骤 1：下订单
除了排队点餐外，顾客还可以通过 WhatsApp 直接联 俄罗斯电话号码库 系商家。顾客可以在 WhatsApp 上与餐厅、咖啡馆和其他摊位聊天。客户将收到公司的自动回复。

不要向顾客灌输不必要的信息。如果他们需要弄清楚点什么菜，他们不需要发送冗长且未优化的菜单。相反，WhatsApp 聊天机器人会引导顾客推荐店里最著名的菜肴。

2. 选择取货方式
WhatsApp 聊天机器人会立即响应订单，消除了客户必须等待代理回复的不便：

由于客户已经分享了他们的详细信息，他们可以选择取货方式，就像客户输入的那样：外卖。

通过连接企业的 CRM 集成，聊天机器人会自动通知企业有关客户的“订购外卖”的信息。根据客户的指示，订单将准备外卖。不过，客户甚至可以通过 WhatsApp 在线支付订单。

3. 审核订单
聊天机器人会检查订单并分享包含关键细节的产品图片，以确保客户乐意继续。

4. 确认订单
聊天机器人提供订单的最终订单确认和取货通知，供客户签署：

订单已收到并准备好。