个性化已成为现代营销和广告的重要组成部分。现在，数据和技术可让公司为客户创造高度个性化和相关的体验。然而，数据的收集和使用也引发了对隐私和信任的担忧。
本文将全面概述最新的营销个性化统计数据。
这些图表深入了解了营销数据的支出、使用意向数据的目的、高级忠诚度计划的好处、个性化广告数据共享的意愿、定向广告的偏好以及对在线数据的关注程度。
客户体验个性化和优化软件和服务的使用在技术行业中变得越来越流行，并且有利可图。
本节中的个性化统计数据深入了解了该市场的收入增长情况，以及企业在将个性化技术集成到其技术堆栈中方面取得的成功程度。它们描绘了一个蓬勃发展的行业图景，个性化客户体验趋势明显。
客户体验个性化和优化软件和服务的全球收入上升
2020年全球客户体验个性化和优化软件和服务收入为70亿美元，预计到2026年将达到116亿美元。
个性化统计图表
全球企业个性化技术集成水平
截至 2021 年 11 月，17% 的企业已将个性化技术深度集成到其技术堆栈中。
个性化统计图表
全球企业客户体验个性化的成功程度
此外，截至 2021 年 11 月，35% 的企业在客户体验个性化方面取得了量化的成功。
个性化统计图表
个性化定位是实现内容主导沟通的有效方法
据全球营销决策者称，实施内容主导沟通最有效的方 阿塞拜疆 whatsapp 数据 法是“始终在线”（62%），其次是定向个性化营销（23%）和安排品牌故事讲述（15%）。
个性化统计图表
营销人员对个性化的洞察
以下营销个性化统计数据提供了有关美国营销人员的优先事项、技术部署、个性化工作、收入趋势、动机和看法的见解。这些信息是从 2021 年 8 月至 2021 年 9 月期间对首席营销官 (CMO)、营销决策者和零售媒体网络进行的调查中收集的。
这些数据让我们得以一窥美国营销和个性化的现状，突出了重点领域、技术的影响以及营销人员面临的挑战。这些统计数据对于企业和组织了解当前的营销格局并做出明智的决策以保持领先地位非常有价值。
营销技术、数据和分析是美国 CMO 的首要营销重点
截至 2021 年 8 月，美国 CMO 的首要营销重点是营销技术、数据和分析 (43%)，其次是客户体验、个性化和忠诚度 (39%)。其他优先事项包括收入管理和定价 (32%)、数字和全渠道商务 (32%)、品牌推广 (31%)、改善数据隐私 (29%)、数据驱动的营销转型 (29%)、敏捷的工作方式 (24%) 和讲述 ESG 故事 (19%)。