项目主管收集来自各个层面的意见，提出建议并实施对产品或服务的更改。项目主管还负责管理客户服务问题，与客户管理团队密切合作，评估客户需求。
项目主管必须确保客户和客户团队记录的所有请求都以准确、及时和合理的方式完成。为了帮助客户了解产品如何满足他们的需求以及如何使用产品，项目主管可以组织产品培训课程。在这 瑞士商业传真列表 些课程中，这些主管将收到有关产品性能的反馈，并利用这些知识制定创新解决方案以改进产品功能。
项目主管需要哪些技能？
项目主管需要有条理，能够随机应变，才能取得成功。谈到技术技能，项目主管必须具备其工作领域的专业知识。例如，从事建筑行业的人拥有建筑专业知识。项目主管利用这些专业知识确保员工正确完成项目组件。
就软技能而言，项目主管必须具备出色的沟通能力。他们的部分工作是激励下属员工，这需要建立融洽关系和信任的能力。最后，他们必须在有最后期限要求的环境中茁壮成长。