UK Database

Тот, кто представил показатель NPS, продемонстрировал тесную связь между этим простым показателем и показателем . Рост по сравнению с конкурентами. Бывший директор по маркетингу Slack Билл Макайтис увидел ценность . Внедряя клиентоориентированные маркетинговые стратегии, он заявил следующее: «NPS — это ведущий индикатор будущего. Рост. Чем больше сторонников продукта, тем меньше привлечение клиентов. Затраты для компании, и тем более эффективной будет ваша команда по работе с клиентами», — Билл. Макайтис, бывший директор по маркетингу Slack, как может второй опрос предсказать рост и снижение количества клиентов.

Затраты? Высокий балл просто означает, что у вас больше людей, готовых порекомендовать вам других. Вашей компании, которая является ключевым катализатором список мобильных телефонов в бразилии органического (бесплатного) роста. Для нас nps. Это дает нам хороший показатель органического роста, но, что более важно, дает нам знать. Если наши клиенты довольны и мы поступаем правильно. Наша цель – . Обеспечьте превосходное качество продукта для каждого клиента. Какой результат считается хорошим? Оценка NPS. Диапазон от - до +, если у вас гораздо больше критиков, чем у .

Промоутеры, вы можете получить отрицательную оценку ниже, что не идеально. Пока ничего. Вышеупомянутое считается положительным, компании, ориентированные на клиента, нацеливаются на оценку +. Если вы ищете . Для некоторых тестов NPS средний балл NPS основан на рейтингах других . Чем компании из разных отраслей. В среднем все, что выше, считается «отличным». Когда . Отправьте опрос nps. Ответ на этот вопрос зависит от вашего бизнеса, ваших целей и . То, что вы хотите измерить.