Rock Content 电子邮件营销策略的演变：我们如何走到这一步以及我们将走向何方
Posted: Sun Jan 26, 2025 10:29 am
在数字营销领域，围绕“电子邮件营销已死”这句话展开了激烈的讨论。一切都是因为 2009 年 10 月《华尔街日报》发表了一篇文章，其中提到了这一点。
随着时间的推移，如果电子邮件营销已死，它又复活了。然后，他又死了。 巴西消费者电子费者电子邮件列表表 而他又回来了。他死了。他回来了。讨论永远不会结束！你知道为什么吗？
这完全取决于公司如何使用这一策略。
每当出现一个有前途的新沟通渠道时，公司就会涌向那里，并相信没有其他人会查看这些电子邮件。但事实是，每个新频道都需要注册，为此，您需要什么？来自电子邮件地址。
所以试图逃跑是没有用的。顺便说一句，很多人已经意识到了这一点。有数十名电子邮件营销专家和数百个用于此目的的网站和工具。与此同时，这里的事情陷入了停滞。
许多公司仍然认为电子邮件营销是垃圾邮件的代名词，并且希望远离这种策略，因为担心会让消费者不高兴。
而且，他们也没有人来帮助他们，毕竟巴西没有多少自称为“电子邮件营销专家”的专业人士（如果他们真的存在，他们需要在品牌方面做得更好，因为谷歌没有） t 向我指出任何）。
当我申请 Rock 电子邮件分析师职位空缺时，所有这些都让我感到担忧。但是，在参加了 Rock Content University 课程、更好地了解了该主题并会见了我的导师Clara Borges后，我做出了决定。我接受了挑战并准备帮助改变这个故事。
考虑到对这种做法的所有疑问和不确定性，今天我想分享 Rock 电子邮件营销策略的数字和细节，最重要的是展示我们的演变。
一切的开始...
2014 年，Rock 使用 HubSpot 的服务来满足他的营销自动化需求。该平台拥有整个公司的电子邮件历史记录。
根据这些数据，我发现我们的第一封电子邮件是于 2014 年 1 月 17 日创建的，内容是营养流。该消息是由我们的首席营销官迭戈·戈麦斯 (Diego Gomes)创建的，但它已经带有Vitor Peçanha的名字和签名。这是因为始终使用真人而非公司的姓名和电子邮件是良好电子邮件营销实践的一部分。
之后又出现了其他几个，都是为了营养流。第一份活动启动电子邮件于2014 年 2 月 5 日上午 9 点才发出，经过一些测试后，我们一直遵循这个时间表直到今天。此消息是为了宣传我们著名的标题生成器。
除了活动之外，我们还创建每月通讯来传播每个月的最佳帖子和材料。
截至 2014 年底，我们已经发布了 49 封活动电子邮件和 10 份时事通讯，平均每月总共发送 5 条消息。此外，我们还创建了 51 封电子邮件用于潜在客户培育。
结果非常令人兴奋。我们的平均打开率为 22.69%，平均点击率为 3.86%。这意味着294,162 人打开了我们的电子邮件，50,061 人点击了它们。
看到这里我问你：电子邮件营销为谁而死？
电子书：电子邮件营销活动
留下您的电子邮件并获取完整指南！
爆炸
正如您在Rock 的历史中看到的那样，公司在 2014 年实现了所有目标，因此团队以高昂的动力开始了 2015 年。
这也反映在电子邮件营销策略中......
随着新一轮投资的筹集、销售副总裁（Matt ）的到来以及两倍规模的团队，营销团队不得不在自动化平台上投入大量精力。令人难以置信的是，共发出了 534 发子弹，总共发货了 1060 万颗。我们从平均每月 5 条消息跃升至 44 条。
在那段时期，其他策略都有些被“抛弃”了。我们只有 3 个新闻稿镜头和 60 封关于自动化流程的新电子邮件。
最有趣的是，即使在航运繁荣的情况下，我们在关键指标上仍然保持着良好的成绩：平均打开率19.1%，平均点击率3.2%。
但这并不全是玫瑰。尽管取得了不错的成绩，但这些数字显示了团队在基地上“花费”了多少钱。每个月末，当我们距离目标还很远时，营销活动就会向整个基地发起，没有进行细分，这在电子邮件营销策略中是不可取的。
这在第二年产生了后果......
成熟期
2016年压力依然存在，毕竟Rock总是怀着远大的目标而努力，但这一年的重点仍然是学习和成熟。我会解释原因。
此时，Rock 的用户群变得更加强大，并且从未经历过清理。想一想：2014 年初订阅我们的时事通讯或下载一些材料的人仍然包含在 2 年后发送的照片中。
两年内，很多人换工作、换电子邮件、对某些话题失去兴趣等等。这是增加硬退回数量的完美方法，该指标指示有多少邮件由于永久性错误（即不存在的帐户）而无法发送给收件人。
当此数字非常高时，电子邮件服务器开始不信任您已购买电子邮件列表，这会增加您被列入黑名单的机会。
当您的域进入这些列表之一时，尤其是来自大型服务器（例如 Gmail 或 Hotmail）时，分发会受到影响，人们会停止接收您的电子邮件。也就是说，您投入精力建立订阅者基础，花时间制作有趣的内容来发送，但……没有人收到。
这就是发生在我们身上的事！
往年，我们的电子邮件送达率平均为 99.3%。也就是说，在我们选择发送的所有电子邮件地址中，99.3% 的人在收件箱中收到了我们的电子邮件。但在 5 月、6 月和 7 月，我们的交付率仍保持在 92%。是时候做出一些改变了。
我们花了几个月的努力才洗清了罪名，但它给了我们很好的教训，比如：
向整个基地传达足够的信息
最终，细分概念的出现并不是没有充分理由的。人们希望收到有趣的电子邮件，为了实现这一目标，您需要处理与他们相关的主题。
由于并非每个人都喜欢所有内容，因此您必须进行细分。
我还要说更多：
你必须教育
向还不了解您的服务的人推销产品（更不用说其背后的概念）是不好的。
因此，2016 年是营养流动的冠军年。我们创建了 79 封新电子邮件，根据用户下载的材料来教育我们的用户（分段万岁！哈哈）。
啊!但幽灵学生的“课程”是无效的。这就是为什么重要的是你也...
清洁你的基地
任何从事数字营销工作的人都知道建立用户群是多么困难。因此，将某人从你的名单中排除就成为一项非常痛苦但必要的任务。
硬退回邮件案例并不那么困难，毕竟它们只是“弄脏”您的指标。如果有人向您提供了不正确或不存在的电子邮件地址，您无能为力。
但非交互情况更为复杂，这让我们进入下一课：
开展重新参与活动
有时人们会注册您的列表，但随后会失去兴趣或改变主意。如果您不知道，请继续发送消息，直到很长一段时间后您才会意识到该人没有打开或点击您的任何电子邮件。
有一段时间这是正常的。在忙碌的日常生活中，人们并不总是有时间消费您的内容。
但如果这种情况逐月发生，那就是一个迹象。这个人已经失去了兴趣，你只有两个选择：赢回他们或放弃他们。
正如我所说，将某人排除在你的基础之外是痛苦的，所以最好的选择是第一个。通过重新发送活动，您可以为您的订阅者提供最后一次重新参与和改进您的电子邮件营销指标的机会。
如果他们没有生命迹象，哭是没有用的。是时候删除该电子邮件地址了。
无论如何，经过所有这些改进，我们以 339 封电子邮件结束了 2016 年，总计发货量约为 470 万份（与 2015 年相比减少了 56%），指标也有所改善，平均打开率达到 20.53%，平均点击率为 2.51%速度。也就是说，即使在年中遇到问题，我们的博客、网站和资料仍然获得了11.4 万次点击。
哦，我们的时事通讯也回来了！该策略经过重新制定，从 10 月份开始变成每周一次。
最后，根据公司的目标和这些数字的发展，密切监控电子邮件营销策略的重要性变得清晰起来。这就是他们在 2017 年聘请我帮忙的原因。
那么未来呢？
对于任何人来说，记录其内容营销策略的公司都能取得更好的成果，这已经不是什么秘密了。最后，如果你不了解过去，你将如何面对现在并为未来做好准备？
电子邮件营销也是如此。在准备这篇文章时，我必须深入研究我们的数据（甚至公司的历史，以了解背景）。这将有助于实现未来的目标，这需要全神贯注于优化和加强战略。
我们在新年伊始就关注营养流动。第一季度刚刚结束，我们已经收到了67 封新电子邮件。
另外，活动仍在全力进行（分段进行，不用担心）。在短短三个月内，我们的出货量就达到了 270 万部，占 2016 年全年出货量的 57%。
所以我们没有时间可以浪费了！电子邮件营销还帮助 Rock 实现了征服新客户并在无需投资者的情况下达到4000 万雷亚尔的 ARR目标。
我的意思是，我们还有很多工作要做！
简而言之...
正如你所看到的，我们一开始胆怯，我们太兴奋，然后我们就滑倒了，但现在我们重新控制了局势。
即使有起有落，这些数字也很有趣。如果他们没有表明电子邮件营销仍然存在，请等待 2018 年更新，我相信我会说服您。
抛开玩笑不谈，每个公司也可以利用这个渠道取得更多的成果。如果您还没有下载我们的免费电子书，请访问：
内容营销
数字营销
入站营销
现在就开始吧！
随着时间的推移，如果电子邮件营销已死，它又复活了。然后，他又死了。 巴西消费者电子费者电子邮件列表表 而他又回来了。他死了。他回来了。讨论永远不会结束！你知道为什么吗？
这完全取决于公司如何使用这一策略。
每当出现一个有前途的新沟通渠道时，公司就会涌向那里，并相信没有其他人会查看这些电子邮件。但事实是，每个新频道都需要注册，为此，您需要什么？来自电子邮件地址。
所以试图逃跑是没有用的。顺便说一句，很多人已经意识到了这一点。有数十名电子邮件营销专家和数百个用于此目的的网站和工具。与此同时，这里的事情陷入了停滞。
许多公司仍然认为电子邮件营销是垃圾邮件的代名词，并且希望远离这种策略，因为担心会让消费者不高兴。
而且，他们也没有人来帮助他们，毕竟巴西没有多少自称为“电子邮件营销专家”的专业人士（如果他们真的存在，他们需要在品牌方面做得更好，因为谷歌没有） t 向我指出任何）。
当我申请 Rock 电子邮件分析师职位空缺时，所有这些都让我感到担忧。但是，在参加了 Rock Content University 课程、更好地了解了该主题并会见了我的导师Clara Borges后，我做出了决定。我接受了挑战并准备帮助改变这个故事。
考虑到对这种做法的所有疑问和不确定性，今天我想分享 Rock 电子邮件营销策略的数字和细节，最重要的是展示我们的演变。
一切的开始...
2014 年，Rock 使用 HubSpot 的服务来满足他的营销自动化需求。该平台拥有整个公司的电子邮件历史记录。
根据这些数据，我发现我们的第一封电子邮件是于 2014 年 1 月 17 日创建的，内容是营养流。该消息是由我们的首席营销官迭戈·戈麦斯 (Diego Gomes)创建的，但它已经带有Vitor Peçanha的名字和签名。这是因为始终使用真人而非公司的姓名和电子邮件是良好电子邮件营销实践的一部分。
之后又出现了其他几个，都是为了营养流。第一份活动启动电子邮件于2014 年 2 月 5 日上午 9 点才发出，经过一些测试后，我们一直遵循这个时间表直到今天。此消息是为了宣传我们著名的标题生成器。
除了活动之外，我们还创建每月通讯来传播每个月的最佳帖子和材料。
截至 2014 年底，我们已经发布了 49 封活动电子邮件和 10 份时事通讯，平均每月总共发送 5 条消息。此外，我们还创建了 51 封电子邮件用于潜在客户培育。
结果非常令人兴奋。我们的平均打开率为 22.69%，平均点击率为 3.86%。这意味着294,162 人打开了我们的电子邮件，50,061 人点击了它们。
看到这里我问你：电子邮件营销为谁而死？
电子书：电子邮件营销活动
留下您的电子邮件并获取完整指南！
爆炸
正如您在Rock 的历史中看到的那样，公司在 2014 年实现了所有目标，因此团队以高昂的动力开始了 2015 年。
这也反映在电子邮件营销策略中......
随着新一轮投资的筹集、销售副总裁（Matt ）的到来以及两倍规模的团队，营销团队不得不在自动化平台上投入大量精力。令人难以置信的是，共发出了 534 发子弹，总共发货了 1060 万颗。我们从平均每月 5 条消息跃升至 44 条。
在那段时期，其他策略都有些被“抛弃”了。我们只有 3 个新闻稿镜头和 60 封关于自动化流程的新电子邮件。
最有趣的是，即使在航运繁荣的情况下，我们在关键指标上仍然保持着良好的成绩：平均打开率19.1%，平均点击率3.2%。
但这并不全是玫瑰。尽管取得了不错的成绩，但这些数字显示了团队在基地上“花费”了多少钱。每个月末，当我们距离目标还很远时，营销活动就会向整个基地发起，没有进行细分，这在电子邮件营销策略中是不可取的。
这在第二年产生了后果......
成熟期
2016年压力依然存在，毕竟Rock总是怀着远大的目标而努力，但这一年的重点仍然是学习和成熟。我会解释原因。
此时，Rock 的用户群变得更加强大，并且从未经历过清理。想一想：2014 年初订阅我们的时事通讯或下载一些材料的人仍然包含在 2 年后发送的照片中。
两年内，很多人换工作、换电子邮件、对某些话题失去兴趣等等。这是增加硬退回数量的完美方法，该指标指示有多少邮件由于永久性错误（即不存在的帐户）而无法发送给收件人。
当此数字非常高时，电子邮件服务器开始不信任您已购买电子邮件列表，这会增加您被列入黑名单的机会。
当您的域进入这些列表之一时，尤其是来自大型服务器（例如 Gmail 或 Hotmail）时，分发会受到影响，人们会停止接收您的电子邮件。也就是说，您投入精力建立订阅者基础，花时间制作有趣的内容来发送，但……没有人收到。
这就是发生在我们身上的事！
往年，我们的电子邮件送达率平均为 99.3%。也就是说，在我们选择发送的所有电子邮件地址中，99.3% 的人在收件箱中收到了我们的电子邮件。但在 5 月、6 月和 7 月，我们的交付率仍保持在 92%。是时候做出一些改变了。
我们花了几个月的努力才洗清了罪名，但它给了我们很好的教训，比如：
向整个基地传达足够的信息
最终，细分概念的出现并不是没有充分理由的。人们希望收到有趣的电子邮件，为了实现这一目标，您需要处理与他们相关的主题。
由于并非每个人都喜欢所有内容，因此您必须进行细分。
我还要说更多：
你必须教育
向还不了解您的服务的人推销产品（更不用说其背后的概念）是不好的。
因此，2016 年是营养流动的冠军年。我们创建了 79 封新电子邮件，根据用户下载的材料来教育我们的用户（分段万岁！哈哈）。
啊!但幽灵学生的“课程”是无效的。这就是为什么重要的是你也...
清洁你的基地
任何从事数字营销工作的人都知道建立用户群是多么困难。因此，将某人从你的名单中排除就成为一项非常痛苦但必要的任务。
硬退回邮件案例并不那么困难，毕竟它们只是“弄脏”您的指标。如果有人向您提供了不正确或不存在的电子邮件地址，您无能为力。
但非交互情况更为复杂，这让我们进入下一课：
开展重新参与活动
有时人们会注册您的列表，但随后会失去兴趣或改变主意。如果您不知道，请继续发送消息，直到很长一段时间后您才会意识到该人没有打开或点击您的任何电子邮件。
有一段时间这是正常的。在忙碌的日常生活中，人们并不总是有时间消费您的内容。
但如果这种情况逐月发生，那就是一个迹象。这个人已经失去了兴趣，你只有两个选择：赢回他们或放弃他们。
正如我所说，将某人排除在你的基础之外是痛苦的，所以最好的选择是第一个。通过重新发送活动，您可以为您的订阅者提供最后一次重新参与和改进您的电子邮件营销指标的机会。
如果他们没有生命迹象，哭是没有用的。是时候删除该电子邮件地址了。
无论如何，经过所有这些改进，我们以 339 封电子邮件结束了 2016 年，总计发货量约为 470 万份（与 2015 年相比减少了 56%），指标也有所改善，平均打开率达到 20.53%，平均点击率为 2.51%速度。也就是说，即使在年中遇到问题，我们的博客、网站和资料仍然获得了11.4 万次点击。
哦，我们的时事通讯也回来了！该策略经过重新制定，从 10 月份开始变成每周一次。
最后，根据公司的目标和这些数字的发展，密切监控电子邮件营销策略的重要性变得清晰起来。这就是他们在 2017 年聘请我帮忙的原因。
那么未来呢？
对于任何人来说，记录其内容营销策略的公司都能取得更好的成果，这已经不是什么秘密了。最后，如果你不了解过去，你将如何面对现在并为未来做好准备？
电子邮件营销也是如此。在准备这篇文章时，我必须深入研究我们的数据（甚至公司的历史，以了解背景）。这将有助于实现未来的目标，这需要全神贯注于优化和加强战略。
我们在新年伊始就关注营养流动。第一季度刚刚结束，我们已经收到了67 封新电子邮件。
另外，活动仍在全力进行（分段进行，不用担心）。在短短三个月内，我们的出货量就达到了 270 万部，占 2016 年全年出货量的 57%。
所以我们没有时间可以浪费了！电子邮件营销还帮助 Rock 实现了征服新客户并在无需投资者的情况下达到4000 万雷亚尔的 ARR目标。
我的意思是，我们还有很多工作要做！
简而言之...
正如你所看到的，我们一开始胆怯，我们太兴奋，然后我们就滑倒了，但现在我们重新控制了局势。
即使有起有落，这些数字也很有趣。如果他们没有表明电子邮件营销仍然存在，请等待 2018 年更新，我相信我会说服您。
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