Sprout 的收件箱不仅允许您将案例分配给各个团队成员，还可以启用批准权限，以便在发布这些关键消息之前对其品牌声音和语气进行审查。
无论您的受众是谁，建立这些工作流程都至关重要。社交媒体互动完全面向公众，这意味着它们的影响超出了请求支持的个人范围。在社交媒体上认可您的客户（无论他们给予赞扬还是反馈）可以建立品牌信任，进而建立品牌忠诚度。
创建一个独特的声音来代表您的品牌，并让您的受众感到平易近人。在所有渠道上保持一致的品牌声音将使您的品牌更容易识别和令人难忘。
健身服装和配饰品牌 Gymshark 通过对其社交内 亚美尼亚 WhatsApp 列表 容采取更非正式的方式来做到这一点。他们不像品牌一样进行创造，而是像健身内容创建者一样发布内容。
来自 GymShark 的 X（以前称为 Twitter）帖子的屏幕截图。帖子中的文字是：“我在训练腿部后试图站起来”。该帖子包括两张图片：一张是一尊坐着的男子雕像，另一张是同一雕像倒塌的雕像。
他们的相关模因和笑话不仅仅能让目标受众发笑。他们通过在不同平台上建立独特的个性来帮助品牌人性化。这种性格会在幸福感、支持感和共同兴趣的基础上建立情感联系。
3.使用奖励计划
如果您想激励受众返回您的网站或再次与您一起购物，一个很好的策略是创建奖励或忠诚度计划。这些计划通常为回头客提供折扣或优惠券。为忠实客户提供额外福利的品牌可以鼓励更多、更大的销售。
星巴克实际上已将其奖励计划游戏化，让顾客兴奋地使用它。星巴克奖励卡和应用程序使顾客可以轻松获得星巴克订单并沿途领取福利。
星巴克奖励计划福利的屏幕截图。优惠包括每消费 1 美元可获得 2 颗星、生日奖励、电话支付选项、提前订购选项、免费店内续杯和会员活动/优惠。
星巴克还奖励那些不一定是回头客的人。他们的生日奖励和不同的节日促销活动是在不太常去的顾客中传播意识并通过折扣和免费物品激励未来光顾的方式。他们利用社交媒体来宣传他们的奖励计划并吸引新客户。