1. 过于注重激励和游戏化
当您启动员工宣传计划时,很自然地想要尽可能地提高参与度,但要避免过度依赖激励措施来说服员工加入。
向员工提供奖励以换取他们在社交媒体账户上发布商业内容似乎是一个好主意,如果管理得当,它可能是一种有效的策略。
然而,这种方法存在一些问题:
这种策略并不可持续。虽然激励措施可能看起来是个不错的奖励,而且一开始可以有效地提高员工的参与度,但新鲜感很快就会消失。另外,你真的想长期管理员工参与度奖励计划吗?
这会降低员工分享内容的真实性 。外人很容易看出员工是真的对自己的工作充满热情,还是只是被贿赂才发布内容。
参加员工宣传 计划对个人的真正好处并不明显。人们在社交媒体上发帖是因为他们想成为本月的榜首并赢得礼品卡吗?还是他们想树立思想领袖的声誉并与企业一起努力实现共同目标?
2. 制定过于严格的指导方针
社交媒体指南有助于确保您的所有沟通都符合品牌定位,并确保每个人都在分享对您的组织有益的内容。美籍华人数据 但是,不要犯下指南过于严格的错误。
这不仅会使一些员工因害怕做错事而根本不敢发帖,而且还会使员工在个人频道上发布的品牌相关内容失去个性。
员工宣传的一大优点在于,它能让人们分享自己喜欢的内容,并在信息中发挥创意。如果限制员工复制粘贴公司信息,或只允许他们分享预先批准的内容,那么这种营销策略的效果就会大打折扣。
3. 没有指导方针
另一方面,您也不想让您的员工宣传计划变得完全混乱、毫无管理。
合理且经过深思熟虑的指导方针提供了一种结构,既可以保护品牌,又可以确保员工清楚自己可以发布什么和不能发布什么。
如果您不确定在社交媒体政策和风格指南中应包含哪些内容,可以效仿其他已推出成功员工宣传计划的品牌。
例如, 戴尔 规定员工在发布与工作相关的内容时应使用的主题标签,提醒员工在社交媒体上以负责任的方式行事,并鼓励他们发布那些他们不介意出现在老板的收件箱中或在主要新闻网站上重新发布的内容。
万事达卡在推出员工宣传计划时, 更新了原有的限制性社交媒体政策, 更加注重“运用常识,了解社交渠道的公共性质,并公开您与品牌的关联”。
这些品牌的社交媒体政策是一个很好的起点。您还可以看看其他在员工宣传方面取得成功的公司,例如星巴克、锐步、Zappos 等——其中许多公司都公开发布了这些政策。
4. 在员工工作投入程度不高的情况下启动项目
如果员工一开始就不参与,任何员工宣传计划都注定会失败。当公司纯粹为了营销目的而加入员工宣传潮流,而不考虑如何真正吸引员工时,就会出现这种情况。
在开始考虑员工宣传计划之前, 请花时间评估您当前的 员工参与度水平,并对员工参与度进行投资。
与人力资源部门合作,提高员工的整体满意度,并真正明确您的品牌宗旨和使命。确保您的团队了解业务代表什么。
5. 在没有强有力的内容策略的情况下启动项目
同样,在开始认真考虑制定员工宣传计划之前,制定 内容营销策略至关重要 。
如果您没有值得分享的精彩内容,那么鼓励员工分享公司内容就毫无意义。
您的内容策略不应仅包括内部发布和推广内容的计划。您还应该有一个内部平台来策划内容并让您的员工轻松分享。
请记住,对于那些已经忙于电子邮件、电话和自己核心职责的人来说,参与员工宣传计划是一项额外的任务。通过展示您最好的内容,让他们轻松完成任务,这样他们就不必仔细筛选就能找到他们感兴趣并想分享的内容。
除非您的组织非常小,否则您还应该努力对您的策展进行细分,以确保每个团队都能看到与他们最相关的内容。
6. 未能衡量成功指标
图片来源: https ://blog.drumup.io/blog/the-ultimate-social-media-employee-advocacy-guide/
与任何营销计划一样,您必须定义明确的目标并 衡量适当的指标 ,以便评估您的计划是否成功或失败。
您可以使用多种不同的指标来跟踪员工宣传计划的成功程度。要决定应该跟踪哪些指标,您需要首先回顾实施该计划的目标和原因。您可能需要考虑的一些指标包括:
分享次数(您还可以按用户进行衡量,以找到最忠实、最成功的拥护者,您还应该跟踪最常分享的内容类型)
帖子参与度(点赞和评论)
品牌网站的流量和引荐
社交媒体上提及品牌
销售和转化
求职申请的数量,以及申请人的素质/经验。
不要忘记将员工纳入评估流程。每个人都应该意识到他们的努力对项目和业务的整体成功有何影响,他们的贡献应该得到认可和奖励。