B2B 细分：实施技巧和原因
Posted: Tue Jan 28, 2025 7:14 am
B2B 企业面临的日益激烈的竞争，无论属于哪个行业，都需要不断改进流程，尤其是接触客户的方式。当今的市场需要针对特定受众的个性化目标和策略。因此，B2B 细分变得越来越重要。
什么是 B2B 细分？
原则上，细分市场意味着将其划分为具有不同特征、 罗马尼亚电子消费者电子费者电子邮件列表表 需求和行为的更小的客户群，这就是为什么他们需要多样化的策略。
B2B 细分侧重于通过评估共同特征来寻找独特的受众群体。也就是说，通过了解相似的需求、特征和行为，营销人员可以更好地与潜在客户建立联系，并让营销和销售团队专注于对业务最重要的细分市场。
为什么市场细分很重要？
B2B细分潜在客户定位
并非所有的前景都同样有利。有些可能比其他更适合您的业务，有些可能代表更高比例的机会，其他可能更有利可图，等等。通过细分，您将能够识别最具吸引力的潜在客户类型，以帮助您创建理想客户的档案。
特定客户的优先级
有一点你永远不应该忘记，那就是并非所有客户都是一样的。其中，有些管理和保留成本更高，有些则更难出售，有些则流失率更高等等。通过 B2B 细分，您可以确定哪些对您的公司最具吸引力和最方便，并找到个性化体验的指南。
渠道策略优化
业务决策者在采购过程中使用多种渠道收集有关供应商的信息。但由于每个客户都是不同的，您应该知道有些客户可能会优先考虑博客信息，而另一些客户则更喜欢面对面的活动和会议。通过细分，您可以知道哪些是与他们互动的最佳渠道。
改善营销信息
当您更好地了解受众的需求、痛点和动机时，您可以创建更强大的营销信息，真正引起他们的共鸣。细分可以帮助您避免使用通用语言，并更具体地说明您提供的建议，以使自己在竞争中脱颖而出。
用于个性化与客户和潜在客户的联系的 B2B 细分类型
执行 B2B 目标市场细分的方法有多种，但没有一种方法是最好的。所选择的模型将取决于实施该模型的部门、可用数据、预算、目标等因素。
我们告诉您最常用和众所周知的 B2B 细分类型有哪些。
企业结构细分
公司架构是用于理解和细分组织的一组特征。它们基本上就像商业版的人口统计数据：B2C 细分使用人口统计数据，而 B2B 使用企业统计数据。
例如，这指的是公司的收入、员工数量和地点。结合买家角色的创建，它可以为您提供公司的具体愿景。
根据客户需求进行细分
它是最常用的方法之一，因为它根据不同类型的客户对产品或服务的需求对他们进行分组。它比企业结构更加主观，但它很突出，因为它可以让您专注于购买动机。
通常更容易瞄准面临类似痛点的人。本例中的问题是准确识别他们的需求。找出答案的一种方法是访谈和调查。随后，根据检测到的需求，可以创建专注于生产力或预算的活动。
基于行为的细分
前两个细分重点关注客户是谁以及他们需要什么。但也可以根据公司的行为方式来划分公司。例如，评估他们的消费习惯、购买的商品、与您的品牌互动的渠道、消费的内容等。
此类信息可以更清楚地告诉您买家想要什么，以便制定更好的营销策略。
B2B 市场细分的最佳实践
在 B2B 细分中，您可以考虑一些基本原则和最佳实践来成功实施它。
灵活的方法B2B细分
当研究方法足够灵活，能够根据项目的发展进行调整时，就能获得细分过程中的最佳结果。
例如，如果您从基于需求的细分开始，但发现并非所有客户都有相同的需求，您可能会考虑改用行为细分方法。这就是所需要的灵活性。
使用您拥有的数据
B2B细分很多时候，为了进行细分工作，需要进行研究来收集数据。然而，理想的情况是，在进行定量或定性调查之前，您先回顾一下已有的信息。您可以通过CRM工具、 Google Analytics、销售点系统等 获取数据。
采访潜在客户，而不仅仅是客户B2B细分
基于整个市场进行细分通常更准确、更有用。因此，不仅要关注公司的客户，还要关注前景。请记住，当前的买家可能代表特定的市场利基，而不是目标受众。
如果您希望进行 B2B 细分来为您的业务提供最佳结果，那么了解如何去做就很重要。如果您遵循这些提示，您将走在正确的道路上。但是，我们建议您始终依靠营销专业人员来确保实现业务目标。
什么是 B2B 细分？
原则上，细分市场意味着将其划分为具有不同特征、 罗马尼亚电子消费者电子费者电子邮件列表表 需求和行为的更小的客户群，这就是为什么他们需要多样化的策略。
B2B 细分侧重于通过评估共同特征来寻找独特的受众群体。也就是说，通过了解相似的需求、特征和行为，营销人员可以更好地与潜在客户建立联系，并让营销和销售团队专注于对业务最重要的细分市场。
为什么市场细分很重要？
B2B细分潜在客户定位
并非所有的前景都同样有利。有些可能比其他更适合您的业务，有些可能代表更高比例的机会，其他可能更有利可图，等等。通过细分，您将能够识别最具吸引力的潜在客户类型，以帮助您创建理想客户的档案。
特定客户的优先级
有一点你永远不应该忘记，那就是并非所有客户都是一样的。其中，有些管理和保留成本更高，有些则更难出售，有些则流失率更高等等。通过 B2B 细分，您可以确定哪些对您的公司最具吸引力和最方便，并找到个性化体验的指南。
渠道策略优化
业务决策者在采购过程中使用多种渠道收集有关供应商的信息。但由于每个客户都是不同的，您应该知道有些客户可能会优先考虑博客信息，而另一些客户则更喜欢面对面的活动和会议。通过细分，您可以知道哪些是与他们互动的最佳渠道。
改善营销信息
当您更好地了解受众的需求、痛点和动机时，您可以创建更强大的营销信息，真正引起他们的共鸣。细分可以帮助您避免使用通用语言，并更具体地说明您提供的建议，以使自己在竞争中脱颖而出。
用于个性化与客户和潜在客户的联系的 B2B 细分类型
执行 B2B 目标市场细分的方法有多种，但没有一种方法是最好的。所选择的模型将取决于实施该模型的部门、可用数据、预算、目标等因素。
我们告诉您最常用和众所周知的 B2B 细分类型有哪些。
企业结构细分
公司架构是用于理解和细分组织的一组特征。它们基本上就像商业版的人口统计数据：B2C 细分使用人口统计数据，而 B2B 使用企业统计数据。
例如，这指的是公司的收入、员工数量和地点。结合买家角色的创建，它可以为您提供公司的具体愿景。
根据客户需求进行细分
它是最常用的方法之一，因为它根据不同类型的客户对产品或服务的需求对他们进行分组。它比企业结构更加主观，但它很突出，因为它可以让您专注于购买动机。
通常更容易瞄准面临类似痛点的人。本例中的问题是准确识别他们的需求。找出答案的一种方法是访谈和调查。随后，根据检测到的需求，可以创建专注于生产力或预算的活动。
基于行为的细分
前两个细分重点关注客户是谁以及他们需要什么。但也可以根据公司的行为方式来划分公司。例如，评估他们的消费习惯、购买的商品、与您的品牌互动的渠道、消费的内容等。
此类信息可以更清楚地告诉您买家想要什么，以便制定更好的营销策略。
B2B 市场细分的最佳实践
在 B2B 细分中，您可以考虑一些基本原则和最佳实践来成功实施它。
灵活的方法B2B细分
当研究方法足够灵活，能够根据项目的发展进行调整时，就能获得细分过程中的最佳结果。
例如，如果您从基于需求的细分开始，但发现并非所有客户都有相同的需求，您可能会考虑改用行为细分方法。这就是所需要的灵活性。
使用您拥有的数据
B2B细分很多时候，为了进行细分工作，需要进行研究来收集数据。然而，理想的情况是，在进行定量或定性调查之前，您先回顾一下已有的信息。您可以通过CRM工具、 Google Analytics、销售点系统等 获取数据。
采访潜在客户，而不仅仅是客户B2B细分
基于整个市场进行细分通常更准确、更有用。因此，不仅要关注公司的客户，还要关注前景。请记住，当前的买家可能代表特定的市场利基，而不是目标受众。
如果您希望进行 B2B 细分来为您的业务提供最佳结果，那么了解如何去做就很重要。如果您遵循这些提示，您将走在正确的道路上。但是，我们建议您始终依靠营销专业人员来确保实现业务目标。